Declaración de privacidad de Caseware

Versión: 3.0
Última actualización: Enero de 2023

1. Compromiso con la privacidad de Caseware

Caseware International Inc., junto con sus empresas asociadas y subsidiarias (en conjunto, “Caseware”, “nosotros”, “nos” o “nuestro”) ha elaborado esta Declaración de privacidad (la “Declaración”) para describir las políticas y las prácticas de Caseware con respecto a los Datos personales que recibimos de (i) los clientes actuales y potenciales, (ii) los visitantes de nuestras plataformas en la nube, www.c aseware.com, caseware.co.uk y las páginas web de Caseware relacionadas (en conjunto, el “Sitio web”), (iii) los candidatos de empleo y (iv) otras personas (en conjunto, “usted” o “su”). A los fines de esta Declaración, “Datos personales” hace referencia a cualquier información relacionada con una persona física identificada o identificable, así como toda “Información personal” tal como se define en la Ley de Derechos de Privacidad de California (“CPRA”, por sus siglas en inglés).

Revisaremos esta Declaración periódicamente para garantizar que (i) esté en línea con nuestras prácticas de privacidad y (ii) siga cumpliendo con la ley vigente. En el caso de que actualicemos o modifiquemos esta Declaración de manera sustancial, publicaremos un aviso en el Sitio web.

Si desea plantear alguna pregunta acerca de esta Declaración o de las prácticas de privacidad de Caseware, póngase en contacto con nosotros:

Global Privacy Office

Caseware International Inc.

351 King Street East, Suite 1100

Toronto Ontario M5A 2W4 Canadá

Correo electrónico: privacy@caseware.com

2. Datos personales que recopilamos y finalidad de la recopilación

De manera eventual, recopilaremos sus Datos personales cuando (i) utilice nuestros productos, servicios o nos solicite soporte técnico, (ii) se registre o asista a un evento que Caseware esté organizando o en el que participe, (iii) acceda o descargar contenido de nuestro Sitio web (como documentos técnicos), (iv) utilice nuestro Sitio web para solicitar un trabajo en Caseware y (v) se ponga en contacto con nosotros por correo electrónico, en persona o a través de nuestro Sitio web.

Entre los tipos de datos personales recopilados, se pueden incluir los siguientes:

nombre y apellidos, con el fin de identificarle;
información de contacto, como el número de teléfono, la dirección postal o la dirección de correo electrónico, con el fin de ponernos en contacto con usted;
formación académica e historial profesional, certificaciones profesionales, contactos para verificación de antecedentes y otra información relevante, con el fin de respaldar su solicitud de empleo para la consideración de empleo en Caseware; o
datos sobre el uso de TI (por ejemplo, cookies, ID de usuario, contraseñas, funciones, datos de geolocalización), según corresponda, con el fin de proporcionarle acceso a nuestros productos y servicios, incluido el acceso a nuestro Sitio web, MyCaseware y otros portales de soporte técnico que Caseware ponga a disposición.

Nuestros productos y servicios están pensados para un uso empresarial, y no se espera que sean de interés alguno para menores de edad. No recopilamos de manera intencionada ningún dato personal de consumidores menores de 16 años. Al proporcionarnos sus Datos personales, estará indicando que acepta y da su consentimiento para que podamos recopilar, utilizar, divulgar y tratar sus Datos personales de acuerdo con esta Declaración. Si no está de acuerdo con los términos establecidos en esta Declaración, le rogamos que no nos proporcione ningún Dato personal. Tenga en cuenta que determinados servicios, como una solicitud de información sobre nuestros productos o el acceso a nuestro Sitio web, solo se le pueden ofrecer si nos proporciona sus datos personales. Además, Caseware puede utilizar información anonimizada sobre el uso de los productos y servicios de Caseware con el fin de realizar adiciones, ajustes o modificaciones en nuestros productos y servicios.

3. Cookies

Cuando visita nuestro Sitio web, podemos utilizar “cookies”, balizas web, etiquetas, JavaScript y tecnologías similares para recopilar automáticamente los datos personales de su ordenador o sus dispositivos móviles mientras navega por él. Estos Datos personales pueden incluir direcciones IP, números de identificación del dispositivo o la aplicación, geolocalización, tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet o empresa de servicios móviles, páginas y archivos vistos, búsquedas, información sobre el sistema operativo y la configuración del sistema y la fecha y hora asociados con el uso por su parte.

Las cookies son pequeños archivos que se pueden guardar en su ordenador para rastrear, guardar y almacenar información sobre usted cuando utiliza nuestro Sitio web. En ocasiones, utilizamos cookies de terceros (como Google Analytics y HubSpot). Utilizamos esta información para (i) dar soporte al funcionamiento de nuestro Sitio web, (ii) comprender el uso del Sitio web, (iii) determinar las preferencias de navegación para mejorar el comportamiento del sitio, (iv) mejorar su experiencia dentro del sitio web para que esta sea personalizada, incluidos los anuncios de marketing personalizados, (v) proporcionar un inicio de sesión seguro o (vi) mostrarle contenido geográficamente relevante.

Entre los tipos de cookies que se utilizan en el Sitio web se incluyen los siguientes:

Cookies estrictamente necesarias: estas cookies son esenciales para dar soporte a las funciones y el funcionamiento del Sitio web. Entre las cookies estrictamente necesarias en nuestro sitio se incluyen cookies que le permiten acceder al área segura de nuestro sitio web. Si los usuarios bloquean o desactivan estas cookies, es posible que partes del sitio web no funcionen o queden inaccesibles.
Cookies de rendimiento: estas cookies recopilan datos estadísticos para medir el rendimiento del Sitio web y proporcionar una mejor experiencia al usuario. Como ejemplos de cookies de rendimiento se incluyen el seguimiento de las páginas más visitadas y el control de las velocidades de carga de las páginas. Las cookies de rendimiento recopilan datos de forma anónima, lo que significa que no recogen información identificable de los visitantes. Si bien las cookies de rendimiento suelen ser cookies persistentes y de sesión propias, a veces también utilizamos cookies que nos permiten controlar el uso y el tráfico del Sitio web, realizar estudios de mercado y mejorar la funcionalidad del sitio.
Cookies funcionales: estas cookies permiten que el Sitio web recuerde sus preferencias y proporcione al usuario una mejor funcionalidad y personalización. Como ejemplos de cookies funcionales se incluyen recordar sus ajustes, como las preferencias de región e idioma, o permitirle ver vídeos en el Sitio web. Las cookies funcionales incluyen cookies persistentes o de sesión propias y de terceros.
Cookies publicitarias y dirigidas: estas cookies (incluidas las etiquetas de seguimiento) rastrean la actividad del usuario en el Sitio web y están diseñadas para recopilar información de usted y proporcionarle anuncios específicos basados en temas e intereses relevantes en otros sitios web. Como ejemplos de cookies de orientación y publicidad se incluyen cookies de redes sociales que muestran anuncios a los usuarios en las plataformas de redes sociales. Las cookies de orientación y publicidad suelen ser cookies persistentes de terceros autorizados. Estas cookies no recopilan información personal, sino datos basados en la identificación única de su navegador y su dispositivo de Internet para crear perfiles de usuario a partir de los visitantes del sitio.

Cuando acceda al Sitio web, aparecerá un titular emergente sobre las cookies. Puede optar por rechazar nuestro uso de cookies cuando visita el Sitio web cambiando la configuración de cookies en su navegador.

También se pueden utilizar balizas web en las comunicaciones por correo electrónico con usted. Las balizas web registran las visitas a una página web en particular o la visualización de un determinado correo electrónico. Por ejemplo, Caseware puede colocar balizas web en mensajes de correo electrónico de marketing que nos avisan cuando un enlace de un mensaje de correo electrónico dirige al visitante al Sitio web. Dichas tecnologías se usan para operar y mejorar el Sitio web y nuestras comunicaciones por correo electrónico.

4. Cómo compartimos datos personales

No vendemos la información personal de los consumidores. Compartimos Datos personales con nuestros proveedores de servicios para los fines establecidos en esta Declaración, incluidos, entre otros, ayudarnos a proporcionarle productos y servicios de Caseware o a considerarle para un empleo en Caseware. Por ejemplo, Caseware utiliza (i) “Amazon Web Services” para almacenar de forma segura los Datos personales que pertenecen a nuestros clientes y (ii) “Lever” para ayudarnos a coordinar su solicitud de empleo con nosotros. Nuestros proveedores de servicios están obligados, mediante cláusulas contractuales, a utilizar los Datos personales que les transferimos exclusivamente con el fin de proporcionar sus servicios y a protegerlos con el mismo elevado nivel que nosotros.

Excepcionalmente, se nos puede solicitar que divulguemos Datos personales para cumplir con las leyes, reglamentos, órdenes judiciales, citaciones u otros procesos legales o investigaciones aplicables, con o sin su consentimiento. En cualquier caso, nos aseguraremos de que la ley permita o exija tal divulgación y no divulgaremos más información de la requerida.

5. Dónde se almacenan los datos personales

Caseware es una empresa canadiense, pero tenemos clientes (tanto existentes como potenciales), empleados, proveedores de servicios, revendedores/distribuidores, socios y candidatos laborales en todo el mundo. Para la actividad de nuestro negocio a escala global, es posible que debamos tratar y transferir Datos personales fuera de su estado, provincia o país, incluidos los Estados Unidos de América. Además, a través de nuestros proveedores de servicios, los Datos personales también pueden almacenarse en servidores ubicados en cualquier parte del mundo.

Con respecto a los datos de los clientes de nuestros productos y servicios, que pueden incluir Datos personales, en el momento de suscribirse a dichos productos y servicios, se informará a los clientes sobre el servidor geográfico que alojará los Datos personales y se les dará la oportunidad de dar su consentimiento antes de que sus Datos personales se almacenen con dicho proveedor de alojamiento de datos.

Cuando los Datos personales se transfieren o almacenan de manera transfronteriza, tomamos medidas para protegerlos y salvaguardarlos, lo que incluye garantizar que se transfieran de acuerdo con la ley aplicable. Por ejemplo, si se encuentra en Europa, el Reino Unido o Suiza, se le aplicará el Acuerdo de tratamiento de datos de Caseware. Asimismo, cuando enviamos sus Datos personales a Canadá, están protegidos por la legislación canadiense, la cual la Comisión Europea considera que proporciona un nivel adecuado de protección para cualquier Dato personal transferido. Si sus Datos personales se transfieren a nuestros proveedores de servicios fuera de Canadá, esta información se transfiere y protege mediante términos y condiciones contractuales que son comparables a los provistos en las Cláusulas contractuales tipo (CCT) de la Comisión Europea.

6. Cómo protegemos los datos personales

Caseware protege la seguridad y confidencialidad de los Datos personales que se nos transfieren utilizando medidas de seguridad del sector razonables y estándar contra el acceso, la modificación y la divulgación no autorizados de acuerdo con su nivel de confidencialidad. Por ejemplo, generalmente almacenamos Datos personales en servidores seguros que están cifrados y limitados en función de la “necesidad de saber”, cuando corresponda. Lamentablemente, siempre permanece el riesgo de ataques cibernéticos y vulneraciones de los datos. Si Caseware detecta o recibe información sobre un incidente en el que personas no autorizadas o de manera no autorizada pierden, roban, acceden, utilizan, divulgan, copian, modifican o eliminan Datos personales, le informaremos tan pronto como podamos y cumpliremos con todos los requisitos legales vigentes.

Para aumentar el nivel de seguridad de los Datos personales en nuestros sistemas, se recomienda que no comparta con nadie su contraseña ni otras formas de autenticación del Sitio web, los productos ni los servicios. Si tiene conocimiento de cualquier uso indebido de sus credenciales de inicio de sesión, cambie su contraseña de inmediato; asimismo, infórmenos de ello a través del portal del cliente del Sitio web o enviándonos un correo electrónico a privacy@caseware.com.

7. Durante cuánto tiempo conservamos los datos personales

Caseware conserva los Datos personales solo durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines para los que se proporcionaron. Por ejemplo, si nos proporciona sus Datos personales para que le consideremos para un empleo en Caseware y le contratan, los Datos personales pasan a formar parte de su archivo personal. Si no lo contratan, conservaremos los Datos personales durante un (1) año después de completar el proceso de contratación, salvo que nos solicite que los eliminemos antes.

Excepcionalmente, es posible que se nos solicite retener Datos personales durante más tiempo para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver cualquier conflicto y hacer cumplir los acuerdos con Caseware.

8. Sus derechos individuales de privacidad

Puede acceder a, o actualizar, sus Datos personales con Caseware (lo que incluye, aunque no exclusivamente, solicitarnos que los devolvamos, eliminemos o hagamos correcciones) o ejercer cualquier otro derecho disponible para usted como “interesado” según las leyes de privacidad aplicables, poniéndose en contacto con nosotros en privacy@caseware.com.

Para proteger sus Datos personales, es posible que necesitemos verificar su identidad antes de ayudarle con su solicitud, como que la información utilizada para ponerse en contacto con nosotros coincida con la información que tenemos archivada, siempre que la ley no lo prohíba, por ejemplo, si al hacerlo se revelarían Datos personales de otra persona.

Si se sirve de un agente autorizado para ejercer un derecho en su nombre (por ejemplo, cuando un solicitante de empleo utiliza un agente para solicitar acceso a la información relacionada con su solicitud), debe proporcionarle un permiso por escrito para ello. Si el agente autorizado no presenta pruebas suficientes de que ha sido autorizado por usted para actuar en su nombre, podemos denegar la solicitud.

Si podemos verificar su identidad, le daremos una respuesta a su solicitud en el plazo de 30 días. Si necesitamos una ampliación para cumplir con su solicitud, también se lo haremos saber.

Si no está satisfecho con nuestra respuesta a su solicitud de ejercer sus derechos individuales o a su reclamación sobre la protección de datos personales en Caseware, tiene derecho a presentar una queja ante la autoridad de privacidad o protección de datos de su lugar de residencia.

Derechos de privacidad de California

Como residente de California, podrá ejercer los siguientes derechos en relación con la Información personal que hemos recopilado sobre usted (sujeto a ciertas limitaciones previstas por la ley):

El derecho de conocer toda o parte de la siguiente información en relación con su Información personal que hemos recopilado y divulgado en los últimos 12 meses (una vez verificada su identidad):
- las partes específicas de su Información personal que hemos recopilado sobre usted;
- las categorías de Información personal que hemos recopilado sobre usted;
- las categorías de fuentes de la Información personal;
- las categorías de Información personal que hemos divulgado a terceros con un fin empresarial, y las categorías de destinatarios a los que se divulgó esta información;
- las categorías de Información personal que hemos vendido y las categorías de terceros a los que se vendió la información; y
- la finalidad empresarial o comercial de la recopilación o venta de la Información personal.
El derecho de solicitar la eliminación de Información personal que hemos recopilado sobre usted, sujeto a ciertas excepciones.
El derecho de cancelar la venta de Información personal a terceros ahora o en el futuro. Si bien, nosotros no vendemos su Información personal.
Además, tiene el derecho de no sufrir discriminación alguna por ejercer estos derechos.

Tenga en cuenta que, si ejercer estos derechos limita nuestra capacidad de procesar Información personal (como una solicitud de eliminación), es posible que ya no podamos suministrarle nuestros productos y servicios, o cambie el modo de relacionarnos con usted.

9. De qué manera puede ejercer sus derechos

Para ejercer su derecho a conocer o su derecho a eliminar, comuníquese con nosotros enviando una solicitud a privacy@caseware.com.

Necesitaremos verificar su identidad antes de procesar su solicitud. Para verificarla, le pediremos información suficiente para que podamos cotejarla con la información que conservamos de usted en nuestros sistemas. En ocasiones, podríamos necesitar información personal adicional que nos permita identificarle.

Podremos rechazar una solicitud para ejercer el derecho a saber o el derecho a eliminar, en particular cuando no podamos verificar su identidad o localizar su información en nuestros sistemas, o según lo permita la ley.

Puede elegir designar a un representante autorizado para realizar una solicitud en su nombre conforme a la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA, por sus siglas en inglés). No se divulgará ninguna información hasta que la autoridad del representante autorizado se haya revisado y verificado. Una vez que un representante autorizado haya presentado una solicitud, es posible que pidamos información adicional (es decir, una autorización suya por escrito) para confirmar la autoridad de dicho representante.

Si es un empleado o antiguo empleado de un cliente de Caseware que usa nuestra aplicación y servicios, dirija sus solicitudes o consultas directamente a su empleador o anterior empleador.

Si es un tercero (auditor, socio empresarial, etc.) al que se dio acceso al producto o servicio de Caseware por parte de un cliente de Caseware, dirija sus solicitudes o consultas directamente al cliente de Caseware que le dio acceso.