Belangrijkste voordelen
Geef klanten duidelijkheid
Klanten zien direct wat er van hen wordt verwacht en wat de status van ieder verzoek is.
Controleer aangelverde informatie sneller
De Caseware Verity Response Agent controleert aangeleverde informatie en signaleert mogelijke problemen voordat je het bestand zelf opent.
Signaleer problemen eerder
Controleer of aangeleverde informatie volledig en correct is voordat deze in het werkdocument terechtkomt.
Houd zelf de regie
Verity ondersteunt je beoordeling, maar jij bepaalt altijd of je een aanlevering accepteert of terugstuurt.
Productoverzicht
Met Client Requests vraag je rechtstreeks vanuit een Caseware Cloud-opdracht informatie bij klanten op en houd je de voortgang en aangeleverde informatie bij. AI-ondersteunde controles helpen je om te bepalen of de ontvangen informatie volledig en correct is voordat deze in een werkdocument terechtkomt.
Productoverzicht
Elk verzoek doorloopt duidelijke statussen, van concept tot geaccepteerd. Iedere statuswijziging wordt vastgelegd, zodat er een volledig controlespoor beschikbaar is.
.png)
Klanten zien in een herkenbare omgeving precies welke verzoeken aan hen zijn toegewezen. E-mailmeldingen laten zien wanneer er actie nodig is.
De Caseware Verity Response Agent controleert reacties van klanten wanneer je dat wilt en kijkt onder andere naar volledigheid, leesbaarheid en het aantal documenten.
De bevindingen van Verity ondersteunen de beoordeling, maar de auditor bepaalt altijd of een reactie wordt geaccepteerd of teruggestuurd.
Zo ga je aan de slag
- Maak het verzoek aan
Stel je lijst met verzoeken op en verstuur deze. - Wijs verzoeken toe aan klantten
Klanten ontvangen e-mailmeldingen en herinneringen. - Verzamel de reacties
Klanten uploaden bestanden of sturen een tekstuele reactie. - Controleer met Verity
Laat de Verity Response Agent de aangeleverde informatie controleren. - Beoordeel de reactie
Accepteer de reactie of stuur deze terug.
Aanvullende informatie
