Processus d'interaction entre le personnel et les clients

Le schéma ci-dessous décrit le déroulement des interactions entre le personnel et les clients dans le cadre des demandes PBC.

Pour en savoir plus, consultez :

1. Envoyez la requête aux clients

2. Les clients répondent à la demande

3. Examiner l'avancement et les réponses

4. Collaborer avec les clients

5. Rouvrir la requête

6. Complétez la requête