Paramètres du cabinet - Caseware Verity

Bases de connaissances

Les administrateurs disposant du rôle « Admin » ou « Settings Admin » peuvent créer des bases de connaissances personnalisées à partir des ensembles de données de leur choix afin d'adapter les réponses automatiques de Caseware Verity aux besoins de leur cabinet.

Pour créer une base de connaissances personnalisée :

1. Vérifiez que vous disposez du rôle « Administrateur des paramètres » ou « Administrateur ». Pour plus d'informations, consultez les sections « Rôles intégrés » et « Attribuer des rôles de sécurité».

2. Dans le menu Cloud (), sélectionnez Paramètres () | Caseware Verity | Bases de connaissances

3. Sélectionnez Nouvelle base de connaissances.

4. Veuillez remplir les champs ci-dessous pour définir votre nouvelle base de connaissances personnalisée :

   Champ	Description
   Nom	Ce nom désigne la base de connaissances dans les Paramètres et peut apparaître dans les citations de Caseware Verity lorsque cette base de connaissances est utilisée comme source.
   Fichier source	Veuillez télécharger tous les fichiers PDF pertinents afin de constituer l'ensemble de données de la base de connaissances. Par exemple : des recommandations, des supports de formation et des guides de style. Vous pouvez importer plusieurs fichiers afin de constituer un ensemble de données complet pour la base de connaissances.
   Produits concernés	Sélectionnez les produits pour lesquels vous souhaitez que la base de connaissances soit disponible. En sélectionnant Tous les produits , la base de connaissances est accessible sur l'ensemble du site, tandis que l'option Produits sélectionnés vous permet de choisir un ou plusieurs produits parmi votre liste de produits disponibles. Remarque : Vous devez soit sélectionner « Tous les produits », soit indiquer Working Papers ou IDEA comme produit concerné pour que les bases de connaissances soient disponibles dans ces applications de bureau.
   Avis de non-responsabilité	Cochez la case pour accepter l'avis de non-responsabilité.

5. Sélectionnez Enregistrer.

La base de connaissances personnalisée est ajoutée à votre site Cloud. Les utilisateurs qui lancent Caseware Verity à partir d'un produit concerné peuvent la sélectionner dans le menu de la base de connaissances et commencer à saisir des invites.