Commencez à utiliser MyCaseware
MyCaseware est le point de départ pour vous familiariser avec les produits Caseware. Il s'agit de votre portail client en libre-service. Utilisez l'URL de connexion qui vous a été communiquée pour vous inscrire et vous connecter à my.caseware.com. En fonction de vos droits d'accès, vous avez accès à
- Mises à jour des services cloud
- Des ressources d'aide en ligne et une base de connaissances complète
- Actualités et annonces
- Assistance en temps réel fournie par le service client via une fonctionnalité de chat en direct (sous réserve de disponibilité dans votre région)
Si vous avez des questions concernant les licences logicielles, veuillez contacter l'administrateur de votre cabinet. Les administrateurs de cabinet peuvent également
- Mettre à jour les informations relatives à votre compte
- Consulter les factures
- Gérer les paiements, les licences et les codes de licence
- Ajouter des utilisateurs et gérer leurs droits d'accès
- Télécharger un logiciel sous licence
Gérer votre profil
Vous pouvez consulter et gérer les informations de votre profil depuis la page Mon profil . Cela comprend votre adresse e-mail, votre mot de passe, vos informations de fuseau horaire et vos paramètres de confidentialité, qui permettent de déterminer qui peut consulter les informations de votre profil.
Consultez la rubrique Gérer votre profil MyCaseware pour en savoir plus.
Gérer le compte de votre cabinet
Si vous avez accès à la page Mon compte de votre cabinet, vous pouvez consulter les informations relatives au compte et l'adresse de votre cabinet, consulter et régler vos factures, consulter les informations relatives aux commandes et gérer les utilisateurs MyCaseware de votre cabinet. En fonction de vos droits d'accès, il se peut que vous n'ayez accès qu'à certaines de ces fonctionnalités.
Consultez la rubrique Gérer le compte de votre cabinet dans MyCaseware pour en savoir plus.
Acheter et gérer des licences
Sélectionnez l'onglet Catalogue pour commencer à acheter des licences pour les applications Caseware Cloud.
Pour consulter les licences dont vous disposez pour les applications Caseware Cloud, sélectionnez Licences | Licences Cloud.
Pour consulter les licences dont vous disposez pour les produits Caseware Desktop, sélectionnez Licences | Licences Desktop.
Télécharger des utilitaires et des mises à jour logicielles
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Sélectionnez l'onglet Fichiers d'assistance pour accéder aux utilitaires ou aux mises à jour de votre produit.
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Développez la catégorie correspondant à votre produit pour afficher les utilitaires ou les mises à jour disponibles au téléchargement.
