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Política de Confidencialidad

 

1.0 Información general

1.1 CaseWare International Inc. (“CWI”) y sus Afiliadas (según se definen a continuación), en lo adelante “CaseWare”, han redactado esta Política de privacidad a fin de demostrar el sólido compromiso de CaseWare con su privacidad.

1.2 Esta Política de privacidad describe de qué modo CaseWare recopila, usa, divulga, conserva y protege su Información personal para darle acceso a diversos recursos, incluidos los Programas de escritorio que CaseWare presta y mantiene.

1.3 Esta Política de privacidad NO se aplica a la Información personal recopilada mediante el acceso o el uso de los Servicios CaseWare Cloud. La Información personal recopilada mediante el acceso o el uso de los Servicios CaseWare Cloud se rige por la Política de privacidad de CaseWare Cloud complementaria e independiente.

1.4 Esta Política de privacidad se debe leer en conjunto con todos y cada uno de los acuerdos de licencia aplicables de CWI o sus Afiliadas que rigen el uso del Programa de escritorio o de los Programas de escritorio relevantes.

1.5 CaseWare usa y revela la Información personal solamente según lo indicado en esta Política de privacidad, y todo acuerdo de licencia de CaseWare aplicable que rige el uso del Programa de escritorio o de los Programas de escritorio relevantes. Al usar el Sitio web o los Programas de escritorio, usted consiente y acepta dicho uso y dicha revelación.

1.6 Tal como se usan en este documento, los términos siguientes tendrán los siguientes significados:

  • "Afiliada" hace referencia a una sociedad que controla a, es controlada por, o se encuentra bajo control común con, CWI.
  • "Servicios CaseWare Cloud" hace referencia a los Servicios Cloud que CaseWare Cloud Ltd. ("CWC") presta a sus clientes.
  • "Servicios Cloud" hace referencia a recursos proporcionados por medio de Internet y que pueden incluir la provisión de almacenamiento, software, plataforma, servicios de computación y otros recursos.
  • “Acuerdo de Servicios Cloud” hace referencia a un acuerdo aplicable para la prestación de los Servicios CaseWare Cloud entre un cliente y CWC.
  • “Programa de escritorio” o “Programas de escritorio” hace referencia a un programa o programas de software ofrecidos por CaseWare a Licenciatarios para la instalación y ejecución en sistemas informáticos de propiedad u operados por el Licenciatario, y puede incluir uno o más programas generalmente conocidos como "CaseWare"®, "CaseWare Working Papers" ™, "Working Papers" ™, "AuditAgent"®, "CaseWare Connector"™, “Connector” ™, "CaseWare Financials" ™, “CaseWare IFRS Financials” ™, “CaseWare GAAP Financials” ™, "CaseWare Review" ™, “CaseWare Review and Compilation” ™, "CaseWare Audit"™, “CaseWare CPA Canada Engagement Templates”™, “CaseWare CGA Audit Templates”™, “CaseWare Audit International” ™ ,”CaseWare Audit US” ™, ”CaseWare SSARS 21” ™, “CaseWare Audit System” ™, “CaseWare GoBetween” ™, “CaseWare Open Engagement”®, “CaseWare OpenEngagement” ™, “CaseWare SDK”, “CaseWare COM”, "CaseWare Time" ™, "Practice Administration" ™, "CaseWare Time and Billing"™, "TimeAgent" ™, "CaseWare Today" ™, "CaseWare XBRL Benchmarking" ™, “CaseWare Scenarios” ™, “CaseWare Not For Profit” ™, “CaseWare GASB” ™, “CaseWare CAFR” ™, “BizSuite” ™ , “CaseWare IDEA”™, “IDEA” ®, “IDEA Server”™, “IDEA Smart Analyzer – Financial” ™, “IDEA Advanced Statistical Methods” ™, “IDEA Smart Analyzer – Tax” ™, “IDEA DART” ™, “CaseWare Monitor” ™, “CaseWare QuickVid” ™, “CaseWare Quick Upload” ™ y “CaseWare Cloud” ™.
  • “Licenciatario” hace referencia a una parte que ha celebrado un acuerdo de licencia válido para un Programa de escritorio con CWI o con sus Afiliadas y que le ha autorizado a usar y acceder al Programa de escritorio.
  • “Información personal” hace referencia a la información sobre una persona identificable, y puede incluir datos como el nombre, dirección de correo electrónico, dirección de domicilio, número de teléfono, datos de cuentas bancarias, calificación crediticia e información de tarjetas de pago.
  • “Datos del registrante” hace referencia a cualquier contenido, información y datos, incluida toda Información personal, proporcionados o ingresados en el proceso de otorgamiento de licencia o registro para usar el Programa de escritorio.
  • "Sitio web" hace referencia a CaseWare Cloud, e incluye todas las páginas web relacionadas, y todos los sitios web relacionados operados por las Afiliadas, pero no incluye los sitios web de terceros enlazados al sitio web o a los que se pueda acceder mediante enlace desde el sitio web, independientemente de que dichos sitios web de terceros se usen o no en relación con (pero no incluyan el acceso a uso de) los Servicios CaseWare Cloud como tal.

1.7 CWI cuenta con las siguientes Afiliadas:

  • CaseWare Cloud Ltd.
  • CaseWare Europe Limited
  • CaseWare International Inc.
  • CaseWare LatinoAmerica, S.R.L.
  • CaseWare Asia Ptd. Ltd.
  • CaseWare IDEA Inc.
  • CaseWare IDEA B.V.
  • CaseWare Software Holding Limited
  • CaseWare UK Limited
  • CaseWare RCM Inc.
  • CaseWare Beijing Limited
  • CaseWare Hong Kong Limited
  • CaseWare Greater China Pte Ltd.

2.0 ¿Tiene preguntas o quejas?

Si desea plantear preguntas o quejas acerca de esta Política de privacidad, comuníquese con nosotros a:

CaseWare Cloud Ltd.

1 Toronto St, Suite 1400

Toronto ON M5C 2V6

Teléfono: (416) 867-9504

Fax: (416) 867-1906

Correo electrónico: privacy@caseware.com

3.0 Alcance

3.1 Al acceder al Sitio web de CaseWare o usar los Programas de escritorio, usted puede proporcionar a CaseWare, y CaseWare puede recopilar, Información personal, como:

  • apellido, nombre, dirección y fecha de nacimiento;
  • datos de comunicación (por ejemplo, número de teléfono, dirección de correo electrónico, direcciones IP, direcciones MAC);
  • datos de contrato maestro;
  • datos de facturación y pago;
  • datos de uso informático (por ejemplo, ID de usuario, contraseñas, roles, datos de geolocalización, uso de sitio web, datos relacionados con cookies, datos de análisis y seguimiento);
  • datos bancarios (por ejemplo, datos de la cuenta de banco y número de tarjeta de crédito);
  • y datos de calificación crediticia (por ejemplo, comportamiento de pago y balance general).

3.2 CaseWare puede además recopilar Información personal sobre usted de otras fuentes, incluidos terceros, de los cuales hayamos comprado información de contacto comercial y de sitios web accesibles públicamente, como el sitio web de su empresa, servicios de redes profesionales o comunicados de prensa.

3.3 CaseWare puede, a su criterio, combinar la Información personal que usted haya proporcionado a CaseWare con los datos recopilados de otras fuentes según se describe anteriormente. CaseWare puede procesar estos datos para actualizar, expandir y analizar nuestros registros de marketing, identificar nuevos clientes y enviar mensajes de correo electrónico con temas de marketing, según lo permita la ley.

4.0 Responsabilidad

4.1 El Director de Seguridad y Cumplimiento de CaseWare es responsable de supervisar e implementar esta Política de privacidad y los procedimientos para proteger la Información personal, de recibir sus preguntas sobre privacidad, y de proporcionarle información acerca de las normas de privacidad de CaseWare mediante la publicación de información actualizada en el sitio web de CaseWare.

4.2 Puede enviarnos sus preguntas sobre privacidad o cuestionar el cumplimiento de esta Política de privacidad por parte de CaseWare; para ello remita su inquietud al Director de Seguridad y Cumplimiento de CaseWare:

Nitin Chopra

Head of Technology Operations & Security

(416) 867-9504

privacy@caseware.com

5.0 Bases legales

5.1 Las bases legales de CaseWare para recopilar y usar la Información personal, tal como se describe en esta Política de privacidad, se dividen en cuatro categorías.

Consentimiento: En algunos casos, CaseWare le pedirá su consentimiento para procesar sus datos personales; por ejemplo, cuando necesitamos su consentimiento para fines de marketing. Usted puede retirar su consentimiento en cualquier momento, lo que no afectará la legalidad del procesamiento antes de que retirara su consentimiento. Si desea retirar su consentimiento, puede hacerlo enviando un correo electrónico a privacy@caseware.com.

Intereses legítimos: CaseWare procesa ciertos datos para fines de intereses legítimos de CWC, sus Afiliadas, socios o clientes. Estos intereses legítimos incluyen, por ejemplo, contactarle para prestarle soporte o enviarle información de marketing (sujeto a las leyes aplicables); detectar, prevenir e investigar actividades ilegales y posibles problemas de seguridad; proporcionarle los Programas de escritorio de CaseWare y mantener y mejorar el Sitio web y los Programas de escritorio. CaseWare recurrirá a sus intereses legítimos de procesar la Información personal solo tras sopesar nuestros intereses y derechos en relación con el impacto del procesamiento de los datos de las personas.

Cumplimiento de un contrato: CaseWare procesa Información personal con el fin de proporcionar los Programas de escritorio, y para cumplir nuestras obligaciones contraídas en virtud de un acuerdo con usted o un Licenciatario.

Otras bases legales: En algunos casos, podemos tener la obligación legal de procesar sus datos personales; por ejemplo, en respuesta a una orden de un tribunal de justicia o un organismo regulatorio. Además, es posible que debamos procesar su Información personal para proteger intereses vitales, o para ejercer, entablar o defender causas legales.

5.2 CaseWare recopila Información personal directamente de usted y solo obtiene Información personal de otras organizaciones (por ejemplo, su banco y otros terceros proveedores de servicios) si usted le proporciona a CaseWare los números de cuenta, contraseñas y otras credenciales necesarias para extraer la Información personal y para fines de prestarle los Programas de escritorio.

5.3 Usted puede optar por no recibir las comunicaciones enviadas por correo electrónico por CaseWare. Los mensajes de correo electrónico de CaseWare contienen instrucciones claras y precisas que describen cómo se puede eliminar su nombre de las listas de envío por correo. Cuando lo solicite, CaseWare le retirará de la lista en un plazo razonable.

6.0 Fines de identificación

6.1 CaseWare recopila, usa y divulga la Información personal solamente con el fin de prestarle y mejorar los Programas de escritorio de CaseWare, para mejorar los Servicios del Sitio web y CaseWare Cloud, así como otros fines secundarios para los cuales usted haya dado su consentimiento según se define en este documento, o según lo exija la ley.

7.0 Límites de la recopilación

7.1 Es posible que para usar los Programas de escritorio de CaseWare usted deba proporcionar los Datos del registrante, que pueden incluir Información personal.

7.2 CaseWare puede recopilar Información personal directamente de usted cuando usted:

  • se registra para usar un Programa de escritorio;
  • se comunica con CaseWare para solicitar soporte;
  • visita el Sitio web de CaseWare, o ingresa datos en el Sitio web.

7.3 Además, CaseWare usa tecnologías comunes de recopilación de información para recabar indirectamente datos sobre uso, como las cookies, balizas web y tecnologías similares, que recopilan automáticamente información que puede contener Información personal, de su computadora o de otro dispositivo móvil, cuando usted navega por el Sitio web. CaseWare puede recopilar automáticamente determinada información relacionada con el uso del Sitio web por parte de usuarios individuales. Esta información puede incluir las direcciones IP (o de servidor proxy), números de identificación de dispositivo o aplicación, ubicación, tipo de navegador, proveedor de servicio de Internet y/o empresa de servicios móviles, las páginas y archivos vistos, las búsquedas, información sobre el sistema operativo y la configuración del sistema y la fecha y hora asociados con el uso de usted.

7.4 CaseWare puede usar cookies y tecnologías similares, como balizas web, tags y JavaScript, de forma independiente o en conjunto con cookies, para compilar información sobre el uso del Sitio web y la interacción con mensajes de correo electrónico desde CaseWare.

7.5 Cuando usted visita el Sitio web, CaseWare o un tercero autorizado puede instalar una cookie en su navegador y/o en su dispositivo, el cual recopila información, incluida la Información personal sobre sus actividades en línea a lo largo del tiempo y en diferentes sitios. Las cookies le permiten a CWC hacer un seguimiento del uso, determinar las preferencias de exploración y mejorar y personalizar la experiencia en el Sitio web y los Servicios CaseWare Cloud o los Programas de escritorio.

7.6 En el Sitio web se puede usar cookies persistentes o de sesión. Las cookies de sesión existen solo durante una sesión y desaparecen de su computadora cuando usted cierra su navegador o apaga su computadora. Las cookies persistentes permanecen en su computadora o dispositivo después que usted cierra el navegador o apaga su computadora. Para cambiar las opciones de configuración y las preferencias del sitio que está visitando, controle el uso de las cookies mediante sus preferencias de navegación. Sin embargo, el deshabilitar las cookies puede limitar su capacidad de usar el Sitio web.

7.7 Además, se pueden utilizar balizas web en el Sitio web y en las comunicaciones por correo electrónico. Por ejemplo, CaseWare puede colocar balizas web en mensajes de correo electrónico de marketing que le avisan a CaseWare cuando un enlace de un mensaje de correo electrónico le dirige a uno de nuestros sitios web. Dichas tecnologías se usan para operar y mejorar nuestro Sitio web y nuestras comunicaciones por correo electrónico.

7.8 Usted puede siempre optar por no proporcionar Información personal a CaseWare, pero esto puede dar lugar a que CaseWare no pueda prestarle los Servicios de escritorio de CaseWare, o darle acceso al Sitio web.

8.0 Límites de uso, divulgación y conservación de la Información personal

8.1 CaseWare recopila, usa y divulga información (que puede incluir Información personal) para los fines siguientes:

  • Para verificar su identidad.
  • Para proporcionarle los Programas de escritorio de CaseWare. CaseWare puede recopilar información de contacto, de facturación o de crédito, incluyendo números telefónicos, direcciones de correo electrónico y direcciones postales. Los Servicios CaseWare Cloud pueden, por ejemplo, solicitar datos relacionados con usted para prestar los Programas de escritorio de CaseWare, o para promover u ofrecerle sus productos, servicios y ventas especiales (incluidos Servicios nuevos o de otro tipo que ofrezca CaseWare) y que puedan ser relevantes para usted. La Información personal recopilada se puede usar también para revisar el cumplimiento de los acuerdos de licencia del Programa de escritorio aplicable.
  • Para contactarle a fines de brindarle información sobre productos, actualizaciones de los servicios, o notificaciones sobre los Programas de escritorio de CaseWare. En particular, CaseWare requiere que usted nos proporcione información de contacto básica, como el nombre y la dirección de correo electrónico. Además, solicitamos identificadores únicos (como nombres de usuarios y contraseñas). CaseWare usa dichos datos de contacto para enviar información sobre productos y servicios de CaseWare.
  • Para monitorear y/o mejorar el uso del sistema, y el rendimiento del servidor y del software. CaseWare puede usar Información personal, como la información de inicio de sesión y direcciones IP de computadoras con acceso al Sitio web para ayudar a identificarle y para reunir información demográfica amplia.
  • Para ayudarle cuando tenga problemas técnicos y requiera soporte.
  • Para cumplir con todas las leyes, regulaciones, órdenes judiciales, citaciones y otros procesos o investigaciones legales, así como para proteger a CaseWare y otras personas contra cualquier perjuicio.
  • Para mejorar y optimizar la oferta de servicios CaseWare. CaseWare puede usar la Información personal proporcionada por sus usuarios de forma anónima y/o resumida, a fin de mejorar u optimizar sus Programas de escritorio, Servicios Cloud y otras ofertas de servicio. Por ejemplo, la Información personal se puede usar para analizar tendencias generales, ayudarnos a mantener y mejorar nuestro Sitio web y los Servicios CaseWare Cloud y garantizar su seguridad y su debido funcionamiento continuo, ofrecer la funcionalidad necesaria, evaluar y mejorar la experiencia de usuario y del Cliente de los Servicios CaseWare Cloud, identificar futuras oportunidades de desarrollo de los Servicios CaseWare Cloud, o identificar oportunidades para los clientes.

8.2 Al usar los Programas de escritorio o el Sitio web, usted consiente en que su Información personal se recopile, mantenga y use de esta manera y para todo otro fin que usted autorice. CaseWare solo usará su Información personal para los fines descritos en esta Política de privacidad o con su permiso expreso.

8.3 Usted es responsable de proteger su contraseña u otras formas de autenticación de los Programas de escritorio. Usted acepta notificar a CWC, tan pronto como sea posible, si se entera de cualquier uso indebido de su contraseña, e inmediatamente cambiar su contraseña dentro de los Programas de escritorio.

9.0 Precisión

9.1 CaseWare confía en que la Información personal que usted nos proporciona al usar los Programas de escritorio es precisa, y está completa y actualizada según se requiere para los fines que se usa. Si lo solicita, CaseWare le dará la información que CaseWare posee sobre usted. Usted tiene la opción de hacer cambios y de solicitar eliminaciones o correcciones de la Información personal en cualquier momento. Para ello, comuníquese con nosotros usando los datos de contacto indicados en esta Política de privacidad. Atenderemos su solicitud en un plazo razonable.

9.2 Usted tiene la responsabilidad de garantizar que la información que nos proporcione sea cierta, precisa, confiable y esté completa, y que no infrinja los derechos de otras personas.

9.4 CaseWare puede, a su criterio exclusivo, retener o eliminar cualquier Dato de registrante o Información personal que usted haya proporcionado. CaseWare puede retener y usar su Información personal según sea necesario para cumplir con las obligaciones legales de CaseWare, resolver disputas y hacer cumplir los acuerdos con CaseWare.

10.0 Almacenamiento de su Información personal

10.1 CaseWare usa terceros proveedores de hospedaje de datos (por ejemplo, Amazon Web Services) para hospedar su Información personal en servidores ubicados por todo el mundo. Para ver una lista completa de terceros proveedores de hospedaje, visite https://www.casewarecloud.com/security.html#security.

10.2 Al ingresar Información personal, usted da su consentimiento para que dicha Información personal sea hospedada en servidores en Canadá. CaseWare ha tomado medidas razonables para impedir el acceso no autorizado a los datos y aplicará el nivel de protección necesario para la Información personal.

11.0 Medidas de protección

11.1 CaseWare tiene el compromiso de proteger la seguridad de su Información personal y tomamos todas las medidas de precaución razonables para protegerla contra el acceso, la modificación y la divulgación no autorizados. CaseWare aplica medidas técnicas y organizacionales para implementar un nivel de protección adecuado al riesgo de procesamiento de su Información personal. Por ejemplo, su Información personal se almacena en servidores protegidos que emplean el cifrado.

11.2 No obstante, Internet no es en sí un entorno seguro y CaseWare no puede garantizar de manera absoluta que su Información personal estará protegida en todo momento. Usted realiza la transmisión de Información personal por Internet por su propia cuenta y riesgo, y solo debe ingresar, o instruir que se ingrese, Información personal en el Sitio web o los Programas de escritorio de CaseWare dentro de un entorno seguro.

11.3 CaseWare le notificará en la primera oportunidad razonable, y según lo requiera la ley, después de descubrir o de haber recibido aviso de un incidente en el que se acceda a su Información personal o en el que su Información personal se pierda, robe, use, divulgue, copie, modifique o elimine por personas no autorizadas o de manera no autorizada.

12.0 Acceso individual

Cuando lo solicite, CWC le entregará la lista de los terceros proveedores de servicios usados para hospedar su Información personal, y los países en los que están ubicados nuestros servidores.

13.0 Transparencia

CaseWare revela de forma clara y transparente sus normas de privacidad, disponibles al público a través de esta Política de privacidad. CaseWare puede modificar esta Política de privacidad en cualquier momento, y toda Política de privacidad modificada entra en vigencia una vez que se publica en el Sitio web. CaseWare hará todo lo posible por informarle sobre cualquier cambio significativo, ya sea por correo electrónico o mediante la opción de notificación de los Servicios CaseWare Cloud en relación con los clientes que reciben los Servicios Cloud. Si usted continúa haciendo uso del Sitio web y de los Programas de escritorio de CaseWare esto se considerará su aceptación de cualquier Política de privacidad modificada.

14.0 Objeción sobre el cumplimiento

Puede enviarnos sus preguntas sobre asuntos de privacidad o cuestionar nuestro cumplimiento de la Política de privacidad; para ello remita sus inquietudes a nuestro Director de Seguridad y Cumplimiento:

Nitin Chopra

Head of Technology Operations & Security

(416) 867-9504

privacy@caseware.com

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