CasewareDocumentatie
Fixes in Caseware Cloud Opdrachten 2026-10Bekijk de nieuwste updates

Working Papers installeren in een Citrix- of terminalserveromgeving

Veel bedrijven kiezen ervoor om hun applicaties in een Citrix- of terminalserveromgeving te hosten omwille van de toegankelijkheid en het onderhoud, waarbij medewerkers via een externe verbinding toegang krijgen tot de applicaties. Dit type omgeving is geschikt voor Working Papers, dat kan worden geïnstalleerd op zelfstandige Citrix-/terminalservers en Citrix-serverparken, zodat uw medewerkers er toegang toe hebben.

Omgevingsvereisten

De Citrix- of terminalserveromgeving van uw bedrijf moet gebruikmaken van een van de volgende ondersteunde besturingssystemen:

  • Microsoft Windows Server 2019 met Citrix/Terminal Services
  • Microsoft Windows Server 2016 met Citrix/Terminal Services
  • Microsoft Windows Server 2012 R2 met Citrix/Terminal Services
  • Microsoft Windows Server 2012 met Citrix/Terminal Services
  • Microsoft Windows Server 2008 R2 met Citrix/Terminal Services

Voor optimale prestaties dient u de hardwareconfiguratie van de server af te stemmen op het aantal gebruikerssessies. Wij stellen de volgende specificaties per gebruikerssessievoor:

  • 1 CPU-kern
  • 8 GB RAM
  • 80 GB schijfruimte

Een omgeving waarin bijvoorbeeld vier gelijktijdige sessies worden gehost, dient te beschikken over een quad-core CPU, 32 GB RAM en ten minste 320 GB schijfruimte.

Installatievereisten

Voordat u Working Papers op uw Citrix- of terminalserver installeert, dient u de volgende stappen uit te voeren:

  • Controleer of het externe werkstation voldoet aan de systeemvereisten voor Working Papers
  • Verwijder alle eerdere versies van Working Papers
  • Verwijder alle eerdere versies van Working Papers uit het bestandssysteem (u kunt bestaande bestanden in de map „Data“ behouden, maar u moet alle andere programmabestanden van Working Papers verwijderen, inclusief bestanden met de extensies *.exe en *.dll)
  • Verwijder alle eerder geïnstalleerde versies van Working Papers
  • Start de server opnieuw op

U kunt de volgende optionele stappen uitvoeren om het gebruikersbeheer en de beveiliging te verbeteren:

  • Gebruik zwervende profielen om gebruikers te beheren die toegang hebben tot meerdere Citrix-servers of een Citrix-farm
  • Installeer het hulpprogramma voor gegevensopslagbeheer en maak een nieuwe gegevensopslag aan
  • Schakel beveiliging in het Working Papers-bestand in

Installeer Working Papers op een Citrix- of terminalserver

U kunt Working Papers op uw Citrix- of terminalserver installeren via het Configuratiescherm of de opdrachtprompt. Voor informatie over het uitvoeren van een stille (onbeheerde) installatie, zie Een stille installatie uitvoeren.

Working Papers installeren via het Configuratiescherm:

  1. Open in Windows Server het Configuratiescherm.
  2. Klik op Programma’s | Toepassing op extern bureaublad installeren....
  3. Dubbelklik op het installatiebestand van Working Papers.

Working Papers is op de server geïnstalleerd. Als u Working Papers op een Citrix-server hebt geïnstalleerd, voltooit u het proces door de toepassing te publiceren naar uw Citrix-clientsessies.

Working Papers installeren via de opdrachtprompt:

  1. Start in Windows Server Opdrachtprompt.
  2. Typ change user /install en druk op Enter.
  3. Klik met de rechtermuisknop op het installatiebestand van Working Papers en selecteer Als administrator uitvoeren.
  4. Volg de stappen van de installatiewizard.
  5. Zodra de installatie is voltooid, typt u change user /execute in de opdrachtprompt en drukt u vervolgens op Enter.

Working Papers is op de server geïnstalleerd. Als u Working Papers op een Citrix-server hebt geïnstalleerd, voltooit u het proces door de toepassing te publiceren naar uw Citrix-clientsessies.

Werkdocumenten publiceren naar Citrix-clientsessies

Om Citrix-gebruikers in staat te stellen Working Papers vanaf een extern werkstation te openen, moet u de toepassing eerst publiceren naar uw clientsessies. Raadpleeg het Citrix Support Centervoor meer informatie of alternatieve publicatiestappen (voor verschillende versies van Citrix).

Om werkdocumenten te publiceren naar Citrix-clientsessies:

  1. Maak een externe verbinding met de Citrix-server.
  2. Start Citrix Studio.
  3. Klik in het hoofdmenu van de console op Citrix Studio (QA) | Leveringsgroepenen selecteer vervolgens de leveringsgroep in het hoofdvenster.
  4. Klik in het menu Acties op Toepassingen toevoegen.
  5. Het dialoogvenster 'Toepassingen toevoegen' wordt weergegeven. Klik op Volgende.
  6. Klik op de pagina Toepassingen op het vervolgkeuzemenu Toevoegen… en selecteer Vanuit het startmenu….
  7. Selecteer Working Papers in de lijst met toepassingen en klik op OK.
  8. Klik op Volgendeen vervolgens op Voltooien.

Working Papers wordt gepubliceerd naar de Citrix-clientsessies en kan nu vanaf een extern werkstation worden gestart.

Pas het SmartSync-pad aan (alleen Citrix)

Wij raden u aan SmartSync te hosten op een snelle netwerkschijf die toegankelijk is voor Citrix-gebruikers en -servers. Dit zorgt ervoor dat gebruikers hun synchronisatiekopieën vanaf dezelfde locatie beheren, ongeacht de server waaraan ze op dat moment zijn toegewezen. Elke gebruiker moet een uniek pad op de netwerkschijf toegewezen krijgen.

Paden in werkdocumenten worden altijd omgezet naar een UNC-verwijzing (bijv. \\FileServer\pad\) in plaats van een lokaal opgegeven pad (bijv. C:\pad\). Om engagement-bestanden correct op de juiste locatie op te slaan, moet u twee paden configureren:

  • Pad naar het clientbestand: Stel de map in die het bovenliggende hoofdbestand bevat waarvan alle synchronisatiekopieën worden gemaakt.
  • SmartSync-pad: Stel de map in waarin u de synchronisatiekopieën voor elke gebruiker wilt opslaan. Dit moet voor elke gebruiker een andere netwerkshare zijn. Gebruikers die zich niet in een Citrix-sessie bevinden, kunnen een lokaal systeempad instellen.

Zodra de netwerkshares zijn ingesteld, maakt u een script om het standaard SmartSync-pad voor elke gebruiker in te stellen tijdens het inloggen. Het volgende script laat zien hoe u het inloggen van gebruikers in een Citrix-omgeving kunt automatiseren:

  • Stel SyncPath in op \\File_Server\pad\naar\sync_copy_folder_root\
  • INDIEN %SyncPath%%UserName% NIET BESTAAT, MAAK DAN %SyncPath%%UserName% AAN
  • REG ADD "HKCU\Software\Caseware International\Working Papers\20xx.xx\Settings" /v SyncPath /t REG_SZ /d %SyncPath%%UserName% /f

In dit voorbeeld is File_Server\pad\naar\sync_copy_folder_root\ het pad naar uw SmartSync-netwerkopslag en is 20xx.xx uw huidige versie van Working Papers. Om het aanmeldingsscript te testen, start u Working Papers via een Citrix-sessie en controleert u of het juiste SmartSync-pad is ingesteld in Extra | Opties | Standaardpaden.

Opmerking: Gebruikers die buiten kantoor werken met een lokale kopie van Working Papers (in plaats van via een Citrix-sessie) kunnen hun SmartSync-pad instellen op hun lokale schijf in plaats van op een netwerkschijf. Wijzigingen in hun bestand worden automatisch gesynchroniseerd zodra zij terugkeren naar kantoor of verbinding maken via een VPN.

Optimalisatie na de installatie

Nadat u Working Papers hebt geïnstalleerd en gepubliceerd, kunt u enkele optionele optimalisaties uitvoeren om de algehele prestaties van de serveromgeving te verbeteren. De prestaties worden doorgaans beïnvloed door de CPU-belasting en de netwerkbandbreedte; daarom raden wij u in het algemeen aan om voldoende middelen aan deze aspecten toe te wijzen.

Optimaliseer de prestaties van uw server door een van de volgende aanpassingen op serverniveau door te voeren:

  • Verhoog de rekenkracht van de CPU en het aantal cores in omgevingen met meerdere gebruikers
  • Het RAM-geheugen uitbreiden in omgevingen met meerdere gebruikers
  • Verplaats uw Working Papers-bestanden van de lokale schijf (tsclient) van de computer die toegang heeft tot de server naar een andere locatie, zoals een toegewezen schijf op uw netwerk (dit zorgt er ook voor dat gebruikers die geen Citrix-sessie gebruiken, toegang hebben tot de bestanden)
  • Installeer sjablonen op de lokale opslag van een virtuele machine in plaats van op gedeelde opslag (dit verbetert ook de lees- en schrijfbewerkingen voor bestanden in de kennisbibliotheek)
  • Schakel Fairshare uit, aangezien dit de toegang tot bronnen op de virtuele machine beperkt, zelfs als er bronnen beschikbaar zijn (Working Papers en CaseView vragen vrij veel rekenkracht)
  • Schakel het delen van bronnen tussen virtuele machines in als de belasting op bepaalde servers voor virtuele machines lager is

U kunt ook prestatieverbeteringen doorvoeren op softwareniveau. Overweeg de volgende aanpassingen:

Optimalisatie Beschrijving

Schakel Live Update, de gebruikerslijst en paginering op de achtergrond uit

Live-updates, de gebruikerslijst en paginering op de achtergrond verbruiken allemaal netwerkbandbreedte en CPU-rekenkracht. Schakel deze functies uit om de algehele prestaties te verbeteren.

Om Live Update, de gebruikerslijst en paginering op de achtergrond uit te schakelen:

  1. Ga naar de installatiemap van Working Papers (standaard C:\Program Files (x86)\Caseware).
  2. Open het bestand CV.VER in Kladblok.
  3. Typ op een nieuwe regel liveupdate=0.
  4. Typ op een nieuwe regel UserListWindow=0.
  5. Typ op een nieuwe regel BackgroundPagination=0.
  6. Sla het CV.VER-bestand op en sluit het (zorg ervoor dat het veld „Opslaan als type“ is ingesteld op Alle bestanden (*.*) , zodat het bestand niet als tekstbestand wordt opgeslagen).
Opmerking: Het uitschakelen van Live Update via Extra | Opties | Geavanceerd | Netwerk heeft alleen invloed op het actieve Working Papers-bestand en niet op alle bestanden. Dit is niet aan te raden voor Citrix- of terminalserveromgevingen.

Bestandsgeschiedenis en automatisch vergelijken uitschakelen

De instellingen voor bestandsgeschiedenis en automatische vergelijking kunnen van invloed zijn op de prestaties van Working Papers-omgevingen in een netwerk. Wijzigingen in deze instellingen gelden alleen voor het betreffende bestand.

Om de bestandsgeschiedenis en automatische vergelijking uit te schakelen:

  1. Open het Working Papers-bestand waarin u de bestandsgeschiedenis wilt uitschakelen.
  2. Klik in het lint op Betrokkenheid | Geschiedenis.
  3. Schakel op het tabblad Instellingen het selectievakje uit naast elk item waarvoor u de bestandsgeschiedenis wilt uitschakelen. Hoe meer selectievakjes u uitschakelt, hoe minder bandbreedte het bestand in beslag neemt.
  4. Stel op het tabblad 'Automatisch vergelijken' de optie 'Documenten automatisch vergelijken' in op Geen. Klik op OK.

Automatisch opslaan uitschakelen

De functie voor automatisch opslaan van CaseView kan het netwerkverkeer doen toenemen.

Om automatisch opslaan uit te schakelen:

  1. Open een CaseView-document.
  2. Klik in het lint op Extra | Opties | Automatisch opslaan.
  3. Schakel Automatisch opslaan inschakelenuit. Klik op OK.

De gegevensopslag optimaliseren

Als uw organisatie gebruikmaakt van een gegevensopslagplaats, kunt u de Data Store Administration Tool gebruiken om de volgende optimalisaties uit te voeren:

  • Klik op Instellingen en wijzig de optie in het vervolgkeuzemenu 'Synchronisatie' in Alleen bij het opstarten van het programma
  • Klik op Instellingen en wijzig de optie in het vervolgkeuzemenu ‘Betrokkenheid bijhouden’ in Bijhouden, maar niet delen met het kantoor of Bijhouden uitschakelen

Als uw kantoor de instelling Track and Share with Firm moet gebruiken (voor het bijhouden van de bestanden waaraan gebruikers in Caseware Tracker werken), kunt u de ping-frequentie verlagen om de bandbreedte te vergroten.

Om de pingfrequentie te verlagen:

  1. Ga naar de installatiemap van Working Papers (standaard C:\Program Files (x86)\Caseware).
  2. Open het bestand CV.VER in Kladblok.
  3. Zoek de eigenschap StorePingFrequency en wijzig de waarde (standaard 120 seconden) in 500 of hoger.
  4. Sla het CV.VER-bestand op en sluit het (zorg ervoor dat het veld „Opslaan als type“ is ingesteld op Alle bestanden (*.*) , zodat het bestand niet als tekstbestand wordt opgeslagen).

Problemen oplossen

Overweeg de volgende oplossingen als u problemen ondervindt bij het implementeren van Working Papers in een Citrix- of terminalserveromgeving:

Probleem Oplossing

Gebruikers die toegang hebben tot Working Papers via een netwerklicentie krijgen geen toegang meer tot Working Papers

Het is mogelijk dat een gebruiker een commuterlicentie heeft uitgecheckt via de Citrix-/terminalserver. Commuter-licenties zijn niet compatibel met Citrix-/terminalserveromgevingen en zorgen ervoor dat de toepassing voor alle andere gebruikers wordt geblokkeerd. De gebruiker moet de pendelaarslicentie weer inchecken op de server om Working Papers te ontgrendelen.

Gebruikers kunnen vanaf de Citrix-/terminalserver geen koppeling maken naar een lokaal schijfpad

Deze functie wordt niet ondersteund.

Als u probeert te werken in een vergrendeld projectdossier, raken de processors van de Citrix-/terminalserver volledig overbelast

Het genereren van mijlpalen en het aanbrengen van wijzigingen kunnen beide problemen veroorzaken in Citrix- of terminalserveromgevingen. Schakel deze functies uit om de prestaties te herstellen.

Om het genereren van mijlpalen uit te schakelen:

  1. Open het betreffende bestand in Working Papers.
  2. Klik in het lint op Betrokkenheid | Geschiedenis | Instellingen.
  3. Verwijder de actie Mijlpaal genereren uit alle items.

Om het markeren van wijzigingen uit te schakelen:

  1. Ga naar de installatiemap van Working Papers (standaard C:\Program Files (x86)\Caseware).
  2. Open het bestand CV.VER in Kladblok.
  3. Typ op een nieuwe regel NoAutoSetAutoCompareLockdown=1.
  4. Sla het CV.VER-bestand op en sluit het (zorg ervoor dat het veld „Opslaan als type“ is ingesteld op Alle bestanden (*.*) , zodat het bestand niet als tekstbestand wordt opgeslagen).

Foutmelding die aangeeft dat de verbinding met de server is verbroken tijdens een poging om een groot CaseView-document af te drukken

Dit probleem wordt veroorzaakt door een beperking in het Citrix Universal Printer Driver (UPD) en houdt verband met de grootte van het document. Om dit probleem op te lossen, kunt u het volgende doen:

  • Vergroot de beschikbare ruimte voor tijdelijke bestanden op de lokale schijf of het RAM-station van de client
  • Installeer het eigen printerstuurprogramma van de client op de Citrix-server

Fout 50 wordt weergegeven bij het aanmaken van een nieuwe SmartSync-kopie of bij het online zetten van een offline synchronisatiekopie

Deze fout treedt op wanneer een SmartSync-kopie op de lokale schijf van het werkstation is opgeslagen terwijl u vanuit een Citrix-/terminalserversessie toegang zoekt tot Working Papers. De opslaglocaties moeten overeenkomen. Verplaats de synchronisatiekopie naar de server of open Working Papers vanaf het lokale werkstation.

Er verschijnt een foutmelding met betrekking tot CWIN32.exe bij het opstarten van Working Papers

Wis de registerinstellingen voor Working Papers op de Citrix-server (neem contact op met Caseware Support voor meer informatie). Als dit het probleem niet oplost, schakel dan het scannen uit in het bestand CV.VER.

Om het scannen uit te schakelen:

  1. Ga naar de installatiemap van Working Papers (standaard C:\Program Files (x86)\Caseware).
  2. Open het bestand CV.VER in Kladblok.
  3. Typ op een nieuwe regel DisableScanning=1.
  4. Sla het CV.VER-bestand op en sluit het (zorg ervoor dat het veld „Opslaan als type“ is ingesteld op Alle bestanden (*.*) , zodat het bestand niet als tekstbestand wordt opgeslagen).

Als u een SmartSync-kopie opnieuw koppelt aan het netwerk waarin het bovenliggende hoofdbestand zich bevindt, leidt dit tot dubbele synchronisatiekopieën en andere onregelmatigheden

Gebruikers die aan SmartSync-kopieën werken en geen continue verbinding hebben met het netwerk waarop het bovenliggende hoofdbestand zich bevindt, moeten de instelling `SyncResessionCopy` inschakelen.

Om de instelling SyncResessionCopy in te schakelen:

  1. Ga naar de installatiemap van Working Papers (standaard C:\Program Files (x86)\Caseware).
  2. Open het bestand CV.VER in Kladblok.
  3. Typ op een nieuwe regel SyncResessionCopy=0.
  4. Sla het CV.VER-bestand op en sluit het (zorg ervoor dat het veld „Opslaan als type“ is ingesteld op Alle bestanden (*.*) , zodat het bestand niet als tekstbestand wordt opgeslagen).

Working Papers reageert niet meer wanneer SpeedScreen Latency Reduction Manager is ingeschakeld

Schakel SpeedScreen Latency Reduction Manager uit of gebruik het hulpprogramma SpeedScreen Latency Reduction Manager op de MetaFrame-server om uitzonderingsvermeldingen voor algemene invoervelden aan te maken. Nadat de uitzonderingsvermeldingen zijn aangemaakt, wordt de SpeedScreen-functionaliteit op de server aangepast of uitgeschakeld.

Het openen van een uitgecheckt bestand leidt tot slechte prestaties

Wis uw NetBIOS-naamcache om de prestaties te herstellen.

Om de NetBIOS-naamcache te wissen:

  1. Start Opdrachtprompt.
  2. Typ nbtstat -R en druk op Enter.

Fout 30 wordt weergegeven wanneer u probeert op te slaan of af te drukken naar PDF

Installeer Working Papers opnieuw.