Caseware Verity for Excel: veelgestelde vragen en probleemoplossing

Op deze pagina vindt u veelgestelde vragen en oplossingen voor veelvoorkomende problemen met Caseware Verity for Excel. Aangezien Caseware Verity for Excel in het Cloud Connector-venster wordt uitgevoerd, kunnen sommige problemen worden opgelost met behulp van dezelfde stappen voor probleemoplossing als bij Cloud Connector.

Raadpleeg het gedeelte ‘Problemen met Cloud Connector oplossen’ voor problemen met vensters en invoegtoepassingen.

Veelgestelde vragen

Heb ik een aparte invoegtoepassing nodig voor Caseware Verity for Excel?

Nee. Caseware Verity for Excel maakt deel uit van de Cloud Connector-invoegtoepassing. Wanneer Cloud Connector en een Caseware Verity-licentie voor uw account zijn ingeschakeld, verschijnt er een tabblad Caseware Verity in het Cloud Connector-venster.

Zal Caseware Verity mijn werkboek wijzigen zonder mij daar eerst om te vragen?

Nee. Bij de meeste verzoeken stelt Caseware Verity een wijziging voor en vraagt het om uw goedkeuring alvorens deze door te voeren. U bekijkt elke voorgestelde wijziging voordat deze wordt doorgevoerd en kunt een goedgekeurde wijziging in Excel net als elke andere bewerking ongedaan maken. Bij expliciete, ondubbelzinnige instructies (bijvoorbeeld ‘materialiteit voor cel A1’) past Caseware Verity de wijziging direct toe zonder dat er een afzonderlijke goedkeuringsstap nodig is.

Heeft Caseware Verity toegang tot andere opdrachten of dossiers buiten deze opdracht om?

Nee. Caseware Verity for Excel heeft alleen toegang tot de opdracht waaruit het werkboek wordt geopend.

Welke documenten kan Caseware Verity lezen?

PDF-, Word- en Excel-documenten die naar het project zijn geüpload. Het programma kan geen bestanden die uitsluitend uit afbeeldingen bestaan of andere niet-ondersteunde bestandstypen openen.

Kan Caseware Verity een bestand voor mij aanmaken dat ik kan downloaden?

Nee. Caseware Verity presenteert analyses in de chat en kan deze in uw werkboek opnemen. Om een resultaat te bewaren, kunt u het in uw werkboek opslaan of het uit de chat kopiëren.

Zijn mijn engagementgegevens veilig?

JA Caseware Verity for Excel werkt binnen uw Caseware Cloud-omgeving. Uw gegevens worden niet gebruikt om AI-modellen te trainen, worden niet gedeeld tussen bedrijven en verlaten uw Caseware Cloud-omgeving niet.

Problemen oplossen

Het tabblad „Caseware Verity“ wordt niet weergegeven

Het tabblad ‘Caseware Verity’ wordt alleen weergegeven in het deelvenster ‘Cloud Connector’ wanneer zowel de Cloud Connector-invoegtoepassing als een Caseware Verity-licentie voor uw account zijn ingeschakeld.

Om dit probleem op te lossen:

Controleer of het venster ‘Cloud Connector’ wordt geopend. Mocht dit niet het geval zijn, raadpleeg dan het gedeelte ‘Problemen met Cloud Connector oplossen’.
Controleer bij de systeembeheerder van uw organisatie of er een Caseware Verity-licentie aan uw account is toegewezen.
Sluit Excel en open het opnieuw nadat de licentie is toegewezen.

Caseware Verity heeft geen toegang tot uw opdracht of documenten

Caseware Verity for Excel heeft uitsluitend toegang tot de opdracht waaruit het werkboek wordt geopend en leest documenten die naar die opdracht zijn geüpload.

Om dit probleem op te lossen:

Controleer of u het Excel-bestand vanuit uw Caseware-app hebt geopend, en niet vanuit een lokale kopie. Door het bestand van de opdracht te openen, wordt Caseware Verity voor die opdracht geauthenticeerd.
Controleer of de documenten die u verwacht, zijn geüpload naar de huidige opdracht.

Let op: Caseware Verity kan PDF-, Word- en Excel-documenten lezen. Het programma kan geen bestanden die uitsluitend uit afbeeldingen bestaan of andere niet-ondersteunde bestandstypen openen. Als een document een niet-ondersteunde bestandsindeling heeft, geeft Caseware Verity u hiervan melding in plaats van er gissingen over te doen.

Caseware Verity kan geen normen of duidelijke richtlijnen vinden

De toonaangevende normen en gedegen kennisbronnen worden niet bij elke opdracht geladen. Als Caseware Verity geen relevante richtlijnen kan vinden, zal het u dit melden in plaats van een ongefundeerd antwoord te geven. Neem contact op met de systeembeheerder van uw organisatie om na te gaan of de betreffende kennisbank beschikbaar is voor uw oplossing en opdracht.

Zie „Kennisbanken opzetten die door het bedrijf worden beheerd” voor meer informatie.

Een voorgestelde wijziging werd niet in het werkblad opgeslagen

Caseware Verity schrijft pas naar uw werkboek nadat u een voorgestelde wijziging hebt goedgekeurd.

Om dit probleem op te lossen:

Bevestig dat u de wijziging hebt goedgekeurd toen Caseware Verity deze voorstelde.
Als het werkblad of de cellen beveiligd zijn, schakel dan de beveiliging uit en probeer het opnieuw. Caseware Verity kan geen gegevens schrijven naar beveiligde werkbladen.

De verwerking duurt langer dan verwacht

Het uitvoeren van Caseware Verity op een grote verzameling documenten duurt langer dan een verzoek voor één enkel document. Wacht tot het verzoek is voltooid voordat u een volgend verzoek start.