Panel de incidencias

Trabaje con los asuntos, realice un seguimiento de ellos y gestiónelos en un archivo de documentos de trabajo desde el panel «Asuntos». El panel «Incidencias» se divide en vistas que puede utilizar para filtrar las incidencias según propiedades específicas.

Para mostrar el panel «Incidencias», haga clic en Incidencias en la barra de herramientas de navegación.

Vistas predeterminadas

De forma predeterminada, en el panel «Incidencias» se muestran las siguientes vistas. Para modificar las vistas predeterminadas o añadir sus propias vistas personalizadas, consulte Personalizar vistas de incidencias.

Ver	Descripción
Todos los números	Muestra todos los problemas existentes.
Mis asuntos pendientes	Muestra los asuntos pendientes asignados al usuario o grupo actual.
Cuestiones pendientes	Muestra los problemas que se han resuelto pero que aún no se han marcado como Resueltos.
Temas por tipo	Muestra todos los incidencias, ordenadas por tipo(s) de incidencia. También puede utilizar esta vista para determinar qué documentos tienen varios tipos de incidencia.
Cuestiones relacionadas con los documentos seleccionados	Muestra los problemas relacionados con el documento seleccionado actualmente.

Columnas temáticas

En el panel «Incidencias» se encuentran disponibles las siguientes columnas. Para mostrar las columnas ocultas, haga clic con el botón derecho del ratón en el encabezado de una columna y seleccione Reordenar columnas.

Columna	Descripción
Aprobado	Seleccione esta opción para marcar el asunto como resuelto o ya no necesario.
Prioridad	Seleccione un nivel de prioridad para el problema (Bajo, Normal o Alto).
Número	El número de edición único. Por defecto, el número se genera a partir de las iniciales del usuario, seguidas de un número ordinal.
Asunto	Introduzca una descripción del problema.
Tipo	Seleccione el tipo o tipos de incidencia en el menú desplegable para clasificar la incidencia.
Asignado a	Seleccione el usuario que desea que resuelva el problema.
Documento	Seleccione el documento al que afecta el problema o seleccione Ninguno.
Fecha de inicio / Fecha de vencimiento	Seleccione la fecha de inicio y la fecha de vencimiento de la emisión.
Conservar durante la limpieza	Seleccione esta opción para conservar el número cuando realice una limpieza. Si el problema está asociado a varios tipos de incidencias, deberá activar esta configuración para cada tipo de incidencia a fin de que el problema se conserve.
Avance	Seleccione esta opción para trasladar la partida al archivo del año siguiente al realizar un cierre del ejercicio. Si el problema está asociado a varios tipos de incidencias, deberá activar esta configuración para cada uno de ellos a fin de que el problema se transfiera.
Descripción	Introduzca una descripción detallada del problema.
Estado	Seleccione el estado de finalización actual del asunto.
Porcentaje completado	Introduzca el porcentaje de finalización de la incidencia.
Recordatorio	Seleccione una fecha de recordatorio para el asunto. Este recordatorio solo se envía al usuario asignado. Cuando se alcance o se supere la fecha de recordatorio, el texto de la fila aparecerá en rojo y en negrita.
Resolución	Introduzca una descripción de la solución al problema.
Creado por / Creado el	Muestre el nombre del usuario que creó la incidencia y la fecha en que se creó.
Realizado por / Fecha de finalización	Muestre el nombre del usuario que resolvió el problema y la fecha en que se resolvió.
Autorizado por / Autorizado el	Muestre el nombre del usuario que resolvió el problema y la fecha en que se resolvió.
Modificado el	Muestre la fecha de la última modificación del problema.
Descripción modificada el	Mostrar la fecha de la última modificación de la descripción del problema.
Resolución modificada el	Muestre la fecha de la última modificación de la resolución del problema.