Flujo de trabajo de colaboración entre personal y clientes

La interacción entre un funcionario y un contacto en las consultas puede resumirse en la siguiente figura.

Para obtener más información, consulte

1. Crear un documento de consulta

2. Enviar la consulta a los contactos

3. Responder a una consulta

4. Revisar respuestas de contactos

5. Volver a abrir una consulta

6. Completar una consulta

7. Ver consultas (el panel de consultas)