Bekende problemen

De volgende bekende problemen doen zich voor in de huidige versie van Working Papers en aanverwante producten.

CaseView geeft vaak scriptfouten weer bij het openen van documenten in Windows 11

Oplossing: Zie Veelvoorkomende scriptfouten bij het openen van CaseView-documenten in Windows 11 .

Working Papers meldt een probleem met het manipuleren van de tijd en vergrendelt de applicatie wanneer de systeemtijd niet is gewijzigd

Oplossing: Voer de standaard reinigingsprocedure uit. Raadpleeg Tijdmanipulatie voor instructies.

Koppelingen in documenten naar externe Microsoft Office-bestanden kunnen bestanden openen die afkomstig zijn uit andere projecten

Tijdelijke oplossing: Degradeer uw Office-installatie naar versie 2309 of eerder.

1. Start de opdrachtprompt als beheerder (klik met de rechtermuisknop op Opdrachtprompt en selecteer Als beheerder uitvoeren).

2. Voer de volgende opdracht uit: - cd %programfiles%\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun\

3. Voer de opdracht uit die van toepassing is op uw Office-kanaal (let op: dit probleem doet zich momenteel niet voor bij de halfjaarlijkse Office-kanalen):

   Huidig kanaal: OfficeC2RClient.exe /update user updatetoversion=16.0.16827.20166

   Maandelijks Enterprise Channel: OfficeC2RClient.exe /update user updatetoversion=16.0.16827.20324

Weergaveprobleem bij het afdrukvoorbeeld in CaseView op Windows 11

Wanneer u met het muiswiel door het afdrukvoorbeeld van een CaseView-document bladert, wordt het voorbeeld mogelijk niet correct weergegeven en kan het vervormd lijken. Dit probleem doet zich voor op computers met Windows 11 versie 24H2 en heeft geen invloed op eerdere versies.

Tijdelijke oplossing: Blader met behulp van de schuifbalk, het toetsenbord of de navigatieknoppen in het lint.

Met Working Papers kunnen Cloud-opdrachtenbestanden niet worden geopend

Gepubliceerd: 23 maart 2026

Van toepassing op:
Werkdocumenten 2024
Werkdocumenten 2025
(SmartSync engagements hosted in Caseware Cloud)

Scenario

Wanneer u probeert een Cloud SmartSync-opdracht te downloaden of te openen, kan Working Papers onverwacht worden afgesloten.

Gevolgen

Dit probleem treft SmartSync-klanten die Working Papers in combinatie met Caseware Cloud gebruiken. Dit heeft geen invloed op lokale of on-premises SmartSync-configuraties.

Oorzaak

Een terugval in een recente update van de Microsoft Edge WebView2 Runtime.

Status

Caseware werkt samen met Microsoft aan een definitieve oplossing.

Resolutie

Er is een officiële tijdelijke oplossing beschikbaar via Caseware Support. Raadpleeg Working Papers kan geen Caseware Cloud-opdrachtbestanden openen op my.caseware.com.