Guide des licences électroniques

Table des matières

• Aperçu
• À propos des licences
• Licence autonome
• Licences réseau
• Renouvellement de licence
• Retrait de licence

Aperçu

Ce guide contient des informations relatives à la licence et à l'enregistrement qui vous aideront à activer Working Papers sur un poste de travail ou un serveur. Vous devez acheter une licence auprès de Caseware avant de pouvoir activer Working Papers.

À propos des licences

Pour chaque utilisateur de Working Papers, vous devez acheter une licence et l'enregistrer auprès de Caseware. Lors de la préparation d'une nouvelle installation de Working Papers, consultez les sections Licences autonomes et Licences réseau afin de déterminer la méthode d'enregistrement la mieux adaptée à votre environnement.

Votre copie de Working Papers risque de ne plus être enregistrée si vous effectuez l'une des modifications suivantes au niveau de l'environnement :

• Modifications de l'appartenance à un domaine
• Modifications du nom de l'ordinateur ou du « nom d'hôte »
• Réimpression ou réédition d'images maîtres
• Mise en forme de l'ordinateur ou remplacement du disque dur
• Modifications apportées au système d'exploitation

Si vous avez l'intention d'apporter l'une de ces modifications à votre environnement et que vous avez des inquiétudes concernant le statut de votre inscription, veuillez contacter le service d'assistance aux licences.

La boîte de dialogue « À propos des licences »

Vous pouvez consulter l'état actuel de votre licence Working Papers dans la boîte de dialogue « À propos de la licence ». Pour accéder à la boîte de dialogue, dans le ruban, cliquez sur Fichier | Licences ou Outils | Licences | Informations sur la licence.

Licences Grace

Si vous ne parvenez pas à enregistrer votre exemplaire de Working Papers ou si votre licence actuelle a expiré, vous pouvez continuer à accéder au programme grâce à une licence de grâce. Une licence de grâce est une licence temporaire pour Working Papers qui vous permet de continuer à accéder à Working Papers pendant que vous résolvez des problèmes liés à la licence.

Vous pouvez bénéficier d'une licence de grâce :

• S'il ne reste plus de licences disponibles pour enregistrer de Working Papers (licence de grâce de 5 jours)
• Au début du mois de renouvellement de la licence de votre organisation, la seule solution consiste à renouveler votre licence
• Si votre serveur de licences réseau devient indisponible en raison de problèmes de connectivité réseau ou d'une panne du serveur (licence de grâce de 3 jours), le problème sera résolu une fois que vous aurez rétabli la connexion avec le serveur de licences réseau

Vous pouvez consulter l'état actuel d'une licence de grâce dans la boîte de dialogue « À propos des licences ».

Licences autonomes

Lorsque vous installez Working Papers sur un poste de travail local, le logiciel est enregistré avec une licence autonome. La licence autonome est la méthode la plus courante pour enregistrer Working Papers.

Nous recommandons l'utilisation de licences autonomes pour les environnements suivants :

• Postes de travail locaux (ordinateurs de bureau et ordinateurs portables)
• Les postes de travail qui utilisent une image « de référence » ou « maître » et qui ne font pas l'objet de réinstallations fréquentes
• Environnements de serveurs de terminaux Citrix ou RDS ne comprenant qu'un seul serveur (pour les environnements à plusieurs serveurs, voir Licences réseau)

Une fois que vous avez enregistré votre licence sur un exemplaire de Working Papers, celle-ci ne peut être transférée vers un autre poste de travail tant qu'elle n'a pas été révoquée. Pour révoquer une licence depuis votre poste de travail actuel, cliquez sur Fichier | Révoquer la licencedans le ruban. Après avoir révoqué une licence, vous pouvez la réattribuer à un autre exemplaire de Working Papers en suivant l'assistant d'enregistrement.

Pour enregistrer un poste de travail avec une licence autonome :

1. Documents de travail en cours. Dans la boîte de dialogue d'inscription, cliquez sur S'inscrire maintenant. La boîte de dialogue « À propos de la licence » s'affiche.
2. Sélectionnez Licence autonome ou eDelivery, puis cliquez sur S'inscrire maintenant pour lancer l'assistant d'inscription.
3. Sur l'écran d'accueil, utilisez les coordonnées indiquées pour acheter une licence auprès du service commercial de Caseware. Si vous avez déjà acheté une licence, cliquez sur Suivant.
4. Veuillez saisir le nom et l' adresse e-mail de la personne qui utilise le poste de travail. Votre code d'autorisation devrait s'afficher automatiquement. Cliquez sur Suivant.
5. Sélectionnez S'inscrire automatiquement via Internet , puis cliquez sur Suivant.

« Working Papers » est une marque déposée. Cliquez sur Terminer pour commencer à utiliser Working Papers.

Licences réseau

Si vous accédez à Working Papers à partir de plusieurs serveurs de terminaux, vous pouvez peut-être bénéficier d'une licence réseau. Les licences réseau sont généralement utilisées dans les grandes entreprises où le logiciel est géré via un serveur centralisé. Un serveur de licences réseau est installé sur le serveur central et sert de référentiel de licences pour Working Papers.

Nous recommandons la licence réseau pour les environnements suivants :

• Plusieurs serveurs de terminaux Citrix ou RDS dans une configuration à équilibrage de charge (pour un seul serveur, voir Licences autonomes)
• Les postes de travail qui utilisent une image « de référence » ou « maître » et qui font l'objet de réinstallations fréquentes ou dont les noms d'hôte sont générés de manière aléatoire

Si vous pensez que votre organisation remplit les conditions requises pour bénéficier d'une licence réseau, veuillez contacter le service d'assistance aux licences en fournissant des informations détaillées sur l'environnement serveur de votre organisation.

Serveur de licences réseau

Si votre organisation est autorisée à bénéficier d'une licence réseau, vous recevrez le fichier d'installation du serveur de licences réseau. Vous devez installer le serveur de licences réseau sur un serveur centralisé auquel tous les collaborateurs disposant d'une licence peuvent accéder afin de récupérer des licences pour Working Papers.

Pour obtenir des instructions sur la configuration d'un serveur de licences réseau, consultez notre Guide des licences réseau. Une fois l'installation terminée, le personnel habilité doit enregistrer Working Papers à l'aide de la licence réseau.

Pour enregistrer de Working Papers avec une licence de réseau :

1. Documents de travail en cours. Dans la boîte de dialogue d'inscription, cliquez sur S'inscrire maintenant. La boîte de dialogue « À propos de la licence » s'affiche.
2. Sélectionnez Serveur de licences Caseware Network, puis sélectionnez le serveur de votre organisation dans le menu déroulant Nom du serveur . Cliquez sur OK.

Working Papers est enregistré sur le serveur de licences réseau.

Permis de conduire pour les trajets domicile-travail

Si vous devez emporter votre ordinateur portable hors site, là où vous ne pouvez pas accéder au serveur de licences réseau, vous aurez besoin d'une licence de déplacement pour continuer à accéder à Working Papers. Vous ne pouvez récupérer une licence de commutateur que tant que vous avez encore accès au serveur de licences réseau. Les licences de passage restent actives pendant une durée déterminée ou jusqu’à ce qu’elles soient restituées au serveur de licences réseau.

Pour obtenir un permis de conduire pour les trajets domicile-travail :

1. Documents de travail en cours. Dans le ruban, cliquez sur Fichier | Licence. La boîte de dialogue « À propos de la licence » s'affiche.
2. Cliquez sur Prêt de permis de transport quotidien. L'assistant de paiement s'affiche.
3. Dans le champ (1-XXX jours) , indiquez le nombre de jours pendant lesquels vous souhaitez utiliser le permis de navetteur.
4. Sélectionnez Validation automatique, puis cliquez sur Suivant.

« Working Papers » est enregistré sous le régime de la licence de transport quotidien.

Permis de conduire pour les personnes faisant la navette à distance

Si vous avez emporté un ordinateur portable hors site sans avoir obtenu de licence de travail à distance, vous pouvez demander une licence de travail à distance auprès de votre administrateur des licences afin d'autoriser temporairement l'utilisation de votre copie de Working Papers.

Pour obtenir un permis de travail à distance :

1. Documents de travail en cours. Dans le ruban, cliquez sur Fichier | Licence. La boîte de dialogue « À propos de la licence » s'affiche.
2. Cliquez sur Prêt de permis de transport quotidien. L'assistant de paiement s'affiche.
3. Dans le champ (1-XXX jours) , indiquez le nombre de jours pendant lesquels vous avez besoin d'utiliser le permis de télétravail. Ne demandez pas un nombre excessif de jours, car les licences de connexion à distance ne peuvent être restituées au serveur de licences réseau qu'à leur expiration.
4. Sélectionnez Enregistrement à distance, puis cliquez sur Suivant.
5. Sélectionnez Obtenir le code d'autorisation, puis cliquez sur Suivant.
6. Dans le champ « Adresse e-mail », saisissez l'adresse e-mail de votre administrateur de licences. Si vous utilisez Microsoft Outlook, cliquez sur Suivant. Pour utiliser un autre service de messagerie, sélectionnez Utiliser la messagerie Web, puis cliquez sur Suivant. Envoyez cet e-mail à votre administrateur de licences, qui pourra générer un code d'autorisation à distance et vous le renvoyer par e-mail.
7. Lorsque vous recevez le code d'autorisation à distance, revenez à l'assistant de retrait et sélectionnez Retrait à distance. Cliquez sur Suivant.
8. Sélectionnez Installer le code d'autorisation, puis cliquez sur Suivant.
9. Collez le code d'autorisation à distance dans le premier champ ou, si votre administrateur de licences vous a envoyé ce code en pièce jointe par e-mail, vous pouvez le sélectionner dans le deuxième champ. Cliquez sur Suivant.

Working Papers est enregistré avec une licence pour télétravail. La licence restera empruntée jusqu'à l'expiration de la durée demandée.

Renouvellement de licence

Lorsque votre licence est sur le point d'expirer, vous recevrez un rappel vous invitant à la renouveler à chaque fois que vous ouvrirez Working Papers. La licence arrivant à expiration restera active sous forme de licence de grâce jusqu'à son renouvellement.

Si vous avez renouvelé votre licence mais que la date d'expiration n'a pas changé, vous pouvez effectuer manuellement une vérification de la licence pour résoudre le problème.

Pour vérifier si une licence a été renouvelée :

1. Dans le ruban, cliquez sur Outils | Licence | Vérifier la licence.
2. Si une licence renouvelée est disponible, l'assistant d'enregistrement s'affiche et votre nouveau code d'autorisation y est automatiquement renseigné.
3. Suivez les étapes de l'assistant d'enregistrement pour renouveler votre licence.

Votre licence Working Papers a été renouvelée.

Retrait de licence

Si vous remplacez votre ordinateur ou procédez à d'autres modifications de l'infrastructure de votre organisation, vous devrez d'abord révoquer (désactiver) votre licence Working Papers active. La révocation d'une licence « Working Papers » supprime la licence active du poste de travail actuel, ce qui vous permet de réenregistrer la licence sur un autre poste.

Vous devez révoquer votre licence avant :

• Changer ou remplacer un poste de travail
• Modification de l'appartenance à un domaine
• Modifier le nom d'un poste de travail
• Réinstaller le système d'exploitation d'un poste de travail ou republier une image de poste de travail

Si vous ne révoquez pas votre licence avant d'effectuer ces modifications, celle-ci sera perdue. Vous devez contacter le service d'assistance aux licences pour récupérer la licence perdue.

Pour révoquer une licence Working Papers :

1. Dans le ruban, cliquez sur Fichier | Révoquer la licence, ou sur Outils | Licences | Révoquer la licence.
2. Dans l'assistant de révocation de licence, sélectionnez Révocation automatique, puis cliquez sur Suivant.
3. Les informations d'enregistrement relatives à votre poste de travail actuel s'affichent. Vérifiez que les informations sont correctes, puis cliquez sur Suivant.
4. Un message s'affiche pour indiquer que la licence est en cours d'utilisation et qu'il faut la libérer pour continuer. Cliquez sur Oui.

La licence enregistrée sur ce poste de travail a été révoquée. Cliquez sur Terminer.

Les administrateurs peuvent également révoquer des licences à distance à l'aide de l'invite de commande. Utilisez cette méthode pour révoquer des licences en masse avant d'apporter des modifications à l'infrastructure.

Pour révoquer une licence Working Papers à l'aide de l'invite de commande :

1. Ouvrez l'invite de commande.
2. Accédez au répertoire dans lequel Working Papers est installé (par défaut : C:\Program Files\Caseware\.
3. Saisissez la commande cwin32.exe /revokelicense ou cwin64.exe /revokelicense en fonction de l'architecture de votre système d'exploitation.

La licence enregistrée sur ce poste de travail a été révoquée. Si vous surveillez le code de résultat, un résultat égal à 0 indique que l'opération a réussi, tandis que tout autre résultat indique un échec.