Problèmes connus

Les problèmes connus suivants concernent la version actuelle de Working Papers et des produits associés.

CaseView affiche fréquemment des erreurs de script lors de l'ouverture de documents sous Windows 11

Solution : Voir Erreurs de script fréquentes lors de l'ouverture de documents CaseView sous Windows 11 .

Working Papers signalent un problème de manipulation de l'heure et verrouillent l'application lorsque l'heure système n'a pas été modifiée

Solution : Suivez la procédure standard de nettoyage. Pour plus d'informations, consultez Falsification de l'heure .

Les liens vers des fichiers Microsoft Office externes peuvent ouvrir des fichiers provenant d'autres missions

Solution de contournement : Revenir à la version 2309 ou à une version antérieure de votre installation Office.

1. Lancez l'invite de commande en tant qu'administrateur (cliquez avec le bouton droit sur Invite de commande et sélectionnez Exécuter en tant qu'administrateur).

2. Exécutez la commande suivante : - cd %programfiles%\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun\

3. Exécutez la commande correspondant à votre canal Office (veuillez noter que ce problème n'affecte pas actuellement les canaux semestriels d'Office) :

   Chaîne actuelle : OfficeC2RClient.exe /update user updatetoversion=16.0.16827.20166

   Rubrique mensuelle « Entreprise » : OfficeC2RClient.exe /update user updatetoversion=16.0.16827.20324

Problème d'affichage de l'aperçu avant impression dans CaseView sous Windows 11

Lorsque vous faites défiler l'aperçu avant impression d'un document CaseView à l'aide de la molette de la souris, il se peut que l'aperçu ne s'affiche pas correctement et apparaisse déformé. Ce problème se produit sur les ordinateurs équipés de Windows 11 version 24H2 et n'affecte pas les versions antérieures.

Solution de contournement : Faites défiler la page à l'aide de la barre de défilement, du clavier ou des boutons de navigation du ruban.

Working Papers ne permettent pas d'ouvrir les dossiers de mission Cloud

Publié le : 23 mars 2026

S'applique à :
Documents de travail 2024
Documents de travail 2025
(SmartSync engagements hosted in Caseware Cloud)

Scénario

Lorsque vous essayez de télécharger ou d'ouvrir un dossier Cloud SmartSync, Working Papers peut se fermer de manière inattendue.

Impact

Ce problème concerne les clients SmartSync qui utilisent Working Papers avec Caseware Cloud. Cela n'affecte pas les configurations SmartSync locales ou sur site.

Cause

Une régression dans une mise à jour récente du moteur WebView2 de Microsoft Edge.

Statut

Caseware collabore avec Microsoft afin de trouver une solution définitive.

Résolution

Une solution de contournement prise en charge est disponible auprès du service d'assistance Caseware. Consultez Les Working Papers ne peuvent pas ouvrir les dossiers de mission Caseware Cloud sur my.caseware.com.