Dépannage des mises à jour

Si vous n'êtes pas invité à effectuer la mise à jour, procédez comme suit :

1. Supprimez le document CQ - Paramètres de l'entreprise, qui se trouve généralement dans le dossier Personnalisation pour l'entreprise .
   • Veillez à vider la corbeille pour supprimer définitivement le document.
2. Ajoutez à nouveau le document CQ - Paramètres de l'entreprise en sélectionnant Document | Nouveau | Bibliothèque de documents.
3. Remplacez Source par Financials5CAD/US/IFRS/GASB , puis accédez au dossier Personnalisation pour le cabinet .
4. Sélectionnez le document CQ - Paramètres de l'entreprise , puis cliquez sur Ajouter.

Remarque :

• La mise à jour d'un dossier client prendra entre 2 et 7 minutes, en fonction de la version du dossier client et de la taille des états financiers générés.
• Pendant l'exécution de la mise à jour, un fichier journal est créé dans le dossier client.
• En cas de problème lors de la mise à jour, vous devrez fournir le journal de mise à jour au service d'assistance de Caseware (support@caseware.com).