Définition des livrables du cabinet et des informations relatives au client

Cette section consacrée aux livrables rassemble des informations concernant les prestations à fournir (livrables du cabinet), les dates de livraison prévues (documentation et explications) ainsi que ce qui est attendu du client (livrables du client) avant le début des travaux sur le terrain.

Cette section comporte deux étapes à suivre : Définir les livrables et, une fois cette étape franchie, rédiger la lettre de réception des livrables. La lettre relative aux prestations du cabinet et aux informations client permet de générer une lettre à partir des informations recueillies dans le document « Prestations du cabinet et informations client », destinée à être envoyée au client afin de garantir une compréhension claire des prestations prévues.

Le document « Livrables du cabinet » et la « Lettre d'information au client » disposent également de l'option « Activer la modification » pour permettre une mise en forme plus poussée.

Procédure

1. Dans le Gestionnaire de documents, ouvrez le dossier Planification , puis le dossier Réunions avec les clients et livrables . Double-cliquez sur le document Livrables du cabinet et informations client.

   

2. Cochez les cases correspondantes pour indiquer les services spécifiques à fournir ainsi que la date de livraison convenue et inscrite au budget.

3. Veillez à passer en revue tous les éléments figurant dans le cadre de gauche afin de déterminer s'ils peuvent être inclus. Tous les éléments cochés sont repris dans la lettre relative aux livrables.
4. Cliquez sur Rapport sur les livrables pour ouvrir le brouillon de la lettre destinée au client.
5. Adaptez cette lettre selon vos besoins.