Enlaces a entradas de la biblioteca de conocimientos

Puede incorporar información de las entradas de la Biblioteca de conocimientos insertando enlaces a ellas en su documento. Una vez creado el enlace, puede aplicar fácilmente los últimos cambios a su documento realizando una actualización.

Para vincular entradas de la Biblioteca de conocimientos:

Coloque el cursor en el lugar donde desee insertar el enlace a la Biblioteca de conocimientos.
En la cinta, haga clic en Insertar | Nuevo enlace.
En el campo «Nombre de archivo» de la Biblioteca de conocimientos, haga clic en «Examinar...» y busque la ubicación del archivo de la Biblioteca de conocimientos (.cvw). Seleccione el archivo y haga clic en Abrir.
Haga clic en el menú desplegable «Etiqueta de sección» y seleccione la entrada que desee vincular.

Rellene las opciones adicionales según sea necesario.

Opción	Descripción
Acción cuando es diferente	Compare las diferencias: Seleccione esta opción para comparar el documento de la biblioteca de conocimientos con el documento actual y resumir las diferencias. Actualizar automáticamente: Seleccione esta opción para sustituir automáticamente el contenido de la sección actual del documento por el contenido del documento de la Biblioteca de conocimientos.
Guardar los valores introducidos	Pregunte al usuario: Seleccione esta opción para que, durante la actualización, aparezca un mensaje que permita a los usuarios guardar los valores seleccionados y eliminar los demás. Guarde siempre los valores: Seleccione esta opción para guardar todos los valores introducidos en cada actualización. Descartar siempre los valores: Seleccione esta opción para descartar todos los valores introducidos en cada actualización.
Copiar el título de esta sección	Seleccione esta opción para copiar el título de la sección de la Biblioteca de conocimientos a la sección actual.
Permitir la eliminación de este enlace	Seleccione esta opción para permitir la eliminación del enlace actual, ya sea solo el enlace o tanto el enlace como el contenido de la sección.
Actualice inmediatamente	Seleccione esta opción para actualizar inmediatamente el enlace a la biblioteca de conocimientos al cerrar el cuadro de diálogo. Esta opción solo está disponible al insertar el enlace por primera vez.
Acción en caso de que no se encuentre la biblioteca	En primer lugar, solicite al usuario que introduzca el nombre del archivo: Seleccione esta opción para indicar una nueva ubicación para el documento de la biblioteca de conocimientos. Si no encuentra el documento de la Biblioteca de conocimientos, CaseView utiliza la opción del siguiente menú desplegable. Solicite la eliminación de: Seleccione esta opción para que aparezca un mensaje de aviso antes de eliminar el enlace a la biblioteca de conocimientos. Mantener el contenido actual: Seleccione esta opción para conservar el contenido del documento actual, aunque no se pueda actualizar debido a la falta de un documento de la biblioteca de conocimientos. Eliminar el contenido actual: Seleccione esta opción para eliminar el contenido si el documento de la Biblioteca de conocimientos al que se hace referencia no existe.
Acción en caso de que no se encuentre la etiqueta de sección	En primer lugar, solicite al usuario que introduzca una etiqueta: Seleccione esta opción para indicar el nombre de la sección que desea actualizar. Si no puede identificar la etiqueta de la sección, CaseView utilizará la opción del siguiente menú desplegable. Solicite la eliminación de: Seleccione esta opción para que aparezca un mensaje de aviso antes de eliminar el enlace a la biblioteca de conocimientos. Mantener el contenido actual: Seleccione esta opción para conservar el contenido del documento actual, aunque no se pueda actualizar debido a que falta una etiqueta de sección. Eliminar el contenido actual: Seleccione esta opción para eliminar el contenido si la etiqueta de la sección a la que se hace referencia no existe.

Haga clic en Aceptar.

La entrada de la biblioteca de conocimientos está vinculada al documento. Para editar el contenido del enlace, haga clic con el botón derecho del ratón en la sección de la ventana Estilo y seleccione Modificar...

Notas:

Los autores de plantillas pueden utilizar diversos eventos de celda para crear botones que inserten, eliminen y actualicen enlaces a la Biblioteca de conocimientos.
Para eliminar un enlace de la Biblioteca de conocimientos, en la cinta de opciones, haga clic en Documento | Eliminar. Seleccione el enlace que desea eliminar y haga clic en «Eliminar». Se ha interrumpido la conexión entre el contenido del documento y la biblioteca de conocimientos. Haga clic en «Sí» para conservar el contenido del documento una vez que se haya eliminado el enlace, o haga clic en «No» para eliminar el contenido.

Vincular entradas del índice de una biblioteca de conocimientos

También puede vincular entradas del índice de la biblioteca de conocimientos al documento actual.

Para vincular entradas desde el índice de la biblioteca de conocimientos:

Coloque el cursor en el lugar donde desee insertar el enlace al índice de la biblioteca de conocimientos.
En la cinta de opciones, haga clic en Insertar | Nuevo enlace desde el índice.
En el cuadro de diálogo «Abrir», vaya a la ubicación del archivo de índice de la biblioteca de conocimientos (.dbf). Seleccione el archivo y haga clic en Abrir.
Haga clic en «Siguiente».
Aparece el índice de la biblioteca de conocimientos. Si procede, seleccione una vista en el menú desplegable «Vista» para filtrar las entradas disponibles.
Marque la casilla situada junto a la entrada que desee insertar. Haga clic en Aceptar.

La entrada del índice de la biblioteca de conocimientos está vinculada al documento. Para editar el contenido del enlace, haga clic con el botón derecho del ratón en la sección de la ventana Estilo y seleccione Modificar...