Crear propiedades personalizadas para la biblioteca de conocimientos

Puede crear propiedades personalizadas para las entradas de una biblioteca de conocimientos con el fin de describir con mayor detalle la información que contiene cada entrada. Por ejemplo, en una biblioteca de conocimientos compuesta por notas, es posible que desee indicar el ámbito específico al que pertenecen las notas creando una propiedad personalizada denominada «Tipo».

Las propiedades personalizadas ofrecen a los administradores del índice de la biblioteca de conocimientos una mayor libertad a la hora de describir las entradas de la biblioteca de conocimientos. Aunque las columnas predefinidas de las vistas ofrecen la información más solicitada, puede ser necesario clasificar las entradas siguiendo un método no previsto. Los administradores pueden establecer cualquier criterio para la columna y asignar cualquier valor a las entradas.

Nota: En el caso de colecciones extensas de entradas de la Biblioteca de conocimientos, es posible que desee crear una vista que filtre las entradas que requieran actualizaciones en una propiedad personalizada. Esto simplificará el proceso de introducción de la información.

Para crear propiedades personalizadas de la biblioteca de conocimientos:

En la cinta de opciones, haga clic en Archivo | Biblioteca de conocimientos | Índice de la biblioteca de conocimientos. Seleccione el KLI correspondiente y haga clic en Aceptar.
En el índice de la biblioteca de conocimientos, haga clic en Editar | Propiedades personalizadas.
Haga clic en «Añadir».

En el cuadro de diálogo «Propiedades personalizadas», rellene las opciones según sea necesario.

Opción	Descripción
Nombre	Introduzca un nombre de base de datos para la propiedad personalizada. Este nombre se utiliza internamente en funciones de scripting y otras funciones de programación.
Nombre para mostrar	Introduzca un nombre para la propiedad personalizada que se mostrará en el índice de la biblioteca de conocimientos. Este nombre aparece en el encabezado de la columna del índice de la biblioteca de conocimientos.
Tipo	Seleccione un tipo de información para la propiedad personalizada. Si selecciona «Lista desplegable», puede rellenar la lista haciendo clic en «Añadir» en el panel desplegado y definiendo el nombre (nombre de la base de datos) y el nombre que se mostrará (nombre en la lista desplegable) de cada entrada.
Longitud	Defina la longitud máxima de la propiedad.
Propietario	Muestra a quién pertenece la propiedad personalizada. Los propietarios pueden modificar o eliminar la propiedad personalizada.
Valores de las propiedades que pueden modificar todos	Seleccione esta opción para permitir que todos los usuarios introduzcan valores en el campo de propiedad personalizada del índice de la biblioteca de conocimientos. Si no selecciona esta opción, solo los propietarios del propio registro podrán modificar la propiedad personalizada.

Haga clic en Aceptar.

Se ha creado la propiedad personalizada. Repita este proceso para cualquier otra propiedad personalizada, o haga clic en Aceptar para cerrar el cuadro de diálogo.

Una vez creada, la propiedad personalizada aparece en la parte derecha del índice de la biblioteca de conocimientos como una columna en blanco. Introduzca la información correspondiente en esta columna para cada entrada de la biblioteca de conocimientos.