Gestionar el acceso a las aplicaciones de Caseware Cloud

Durante la configuración inicial, si su empresa ha adquirido licencias por usuario, los miembros del personal se asignarán automáticamente a las aplicaciones disponibles en Cloud. Si es necesario, los administradores de la empresa pueden reasignar manualmente el acceso a las aplicaciones a grupos o usuarios individuales. En la mayoría de los casos, habilitar aplicaciones para grupos es la forma más eficaz de gestionar el acceso. Cuando habilitas una aplicación para un grupo, cada miembro de ese grupo utiliza una licencia para esa aplicación. Por ejemplo, puede habilitar una aplicación para el grupo "Todo el personal" , con lo que todos los miembros tendrán acceso inmediato a esa aplicación. Sigue necesitando una licencia para cada miembro del grupo.

También puede gestionar el acceso a las aplicaciones y los permisos de forma individual. Puede hacer esto si desea habilitar ciertas aplicaciones para un solo usuario. Por ejemplo, si su organización contrata consultores, es posible que desee concederles acceso completo a algunas aplicaciones, acceso de sólo lectura a otras y restringir su acceso a algunas aplicaciones por completo.

Habilitar el acceso a una aplicación de Caseware Cloud

Puede habilitar el acceso a una aplicación de Caseware Cloud para un usuario individual o un grupo.

Para permitir el acceso a la aplicación a un usuario o grupo:

1. Asegúrese de que dispone de la función Staff Admin o de privilegios equivalentes.

2. En el menú Nube (), seleccione Grupos o Personal.

3. Seleccione el usuario o grupo en el que desea habilitar la aplicación y, a continuación, seleccione Editar ().

4. Seleccione Aplicacionesy, a continuación, el tipo de acceso adecuado.

   • No hay acceso: No habilite el acceso a la aplicación para el usuario o grupo de personal. Esta es la opción de manera predeterminada y no consume ninguna licencia.

   • Sólo lectura: Permitir al usuario o al grupo de empleados "Ver" (pero no modificar) encargos y archivos en la aplicación sin consumir ninguna licencia. Sólo disponible para aplicaciones Cloud Engagement.

     Notas:

     • También puede proporcionar acceso de "Visualización" a los encargos asignando un rol de Visualizador a la entidad; sin embargo, esto seguirá consumiendo una licencia completa del producto.

     • Los usuarios o grupos de personal deben seguir teniendo al menos permiso de "Ver" en la entidad para poder acceder a cualquier encargo.

   • Acceso total: Habilitar la aplicación para el usuario o grupo de personal. Esta opción consume una licencia por cada usuario que recibe acceso a la aplicación.

5. Si el usuario o grupo recibe acceso completo a una aplicación, asigne los permisos aplicables a la aplicación.

   

6. Seleccione Guardar.

Después de habilitar o deshabilitar el acceso a una aplicación, los usuarios o miembros de grupo afectados deben actualizar Cloud en su navegador para que los cambios sean visibles en el menú Cloud.

Eliminar el acceso a una aplicación de Caseware Cloud

Si los miembros del personal fueron asignados automáticamente a una aplicación de Caseware Cloud, tendrá que eliminar manualmente su acceso antes de habilitar el acceso a los usuarios correctos.

Para eliminar el acceso a la aplicación del personal asignado automáticamente:

1. En el menú Nube (), seleccione Grupos.

2. Seleccione el grupo en el que desea eliminar el acceso a la aplicación y, a continuación, seleccione Editar ().

3. Seleccione Aplicacionesy, a continuación, seleccione Sin acceso para la aplicación correspondiente.

   

4. Seleccione Guardar.