Manipulación del tiempo

Caseware Working Papers utiliza licencias por tiempo. El tiempo restante de la licencia se verifica utilizando la fecha y la hora de su estación de trabajo. Si cambia la fecha y la hora en su estación de trabajo, Working Papers se bloqueará para evitar la manipulación de la hora.

Solicite una licencia de limpieza

Si la fecha y la hora de su ordenador son correctas, o si ha restablecido la fecha y la hora a los ajustes originales, puede solicitar unalicencia de restablecimiento de la horapara recuperar el acceso a Working Papers.

Para solicitar una licencia de limpieza temporal:

1. Publicar documentos de trabajo. Aparece el Asistente de limpieza de manipulaciones de la hora .
2. Haga clic en Fecha & Hora para configurar la fecha y la hora actuales. Marque la casilla La fecha y la hora están configuradas correctamentey, a continuación, haga clic en Siguiente.
3. Seleccione Obtener licencia de limpieza. Haga clic en Siguiente.
4. Introduzca su nombre y su número de cliente de 5 dígitos. El campo Correo electrónico de asistencia se rellena automáticamente.
5. Si utiliza Microsoft Outlook, haga clic en Siguientey, a continuación, en Enviar. Si utiliza otro servicio de correo electrónico, marque la casilla Usar correo web y, a continuación, haga clic en Siguiente. Copie y pegue el texto que se le ha facilitado en un nuevo correo electrónico y envíelo a el servicio de asistencia para licencias.

Se expide la solicitud de licencia de limpieza temporal. Un representante de Caseware expedirá la licencia de limpieza de tiempo tan pronto como le sea posible.

Utilice una licencia de limpieza temporal

Una vez que haya recibido su licencia de limpieza de manipulaciones de tiempo por correo electrónico, debe guardar el archivo adjunto del correo electrónico y activarlo en el Asistente de limpieza de manipulaciones de tiempo.

Para utilizar una licencia de limpieza temporal:

1. Descargue el archivo lsclean.txt del correo electrónico en su escritorio o en otra ubicación de fácil acceso.
2. Abra «Documentos de trabajo» y navegue por elAsistente de limpieza de manipulaciones temporaleshasta llegar a lasOpciones del asistente de limpieza.
3. Seleccione Usar licencia de limpieza y haga clic en Siguiente.
4. Haga clic en Examinar y vaya a la ubicación de su archivo lsclean.txt . Seleccione el archivo y, a continuación, haga clic en Abrir.
5. Haga clic en Siguiente para activar la licencia de limpieza.

La licencia de limpieza se ha activado y se ha restablecido el acceso a Working Papers.

Si la limpieza no funciona, puede intentar lo siguiente:

• Haga clic en Reintentar para volver a intentar la limpieza.
• Haga clic en Enviar correo electrónico para enviar información de diagnóstico al servicio de asistencia para licencias mediante Microsoft Outlook. Haga clic en Usar correo web para enviar el mensaje desde otro servicio de correo electrónico.
• Haga clic enCancelaren el Asistente de limpieza y reinicie Working Papers. Si el mensaje de manipulación de la hora sigue apareciendo, intente ejecutar el asistente una vez más.
• Póngase en contacto con el servicio de asistencia para licencias si necesita más ayuda.