Compruebe la conectividad de SmartSync

Si tiene problemas de conectividad en su red, puede comprobar su conexión mediante la herramienta Sync Stress. La herramienta Sync Stress realiza repetidamente operaciones de lectura, escritura, posicionamiento de archivos y bloqueo con el fin de detectar errores. Utiliza los mismos algoritmos de lectura y escritura que el Sync Log, pero en lugar de escribir eventos SmartSync reales, la herramienta escribe eventos «ficticios» en el archivo. Al igual que los eventos SmartSync, estos eventos ficticios cuentan con encabezados y sumas de comprobación para verificar la integridad de cada evento, así como números de secuencia para garantizar que no se omitan ni se dupliquen los eventos.

Requisitos previos:

• Descargue la herramienta Sync Stress.
• Asegúrese de que dispone de derechos de administrador en la estación de trabajo afectada.
• Cree una carpeta compartida en la red en la misma ubicación que sus archivos de documentos de trabajo.

Para comprobar la conectividad de SmartSync:

1. Descomprima el archivo SyncStress.zip y coloque una copia del archivo SyncStress.exe en la estación de trabajo afectada y en al menos otra estación de trabajo con acceso a la red.
2. Haga doble clic en SyncStress.exe en ambas estaciones de trabajo para iniciar la herramienta.

3. Rellene los siguientes campos en ambas instancias de la herramienta Sync Stress:

   • En el campo «Directorio de prueba», introduzca la ruta de acceso a la carpeta compartida en la red.
   • Seleccione Ejecutar prueba SMB2.

   Haga clic en Ejecutar.

La prueba de conectividad se ejecuta en ambas estaciones de trabajo. Tome nota de cualquier error que se produzca durante la prueba. Una vez finalizado el proceso, se crean dos archivos (StressFile.log y StressFile.dat) en la carpeta compartida. Envíe estos archivos y una lista de los errores que se le hayan producido durante la prueba de conectividad al servicio de asistencia técnicade Caseware.

Errores en la prueba de conectividad

Es posible que se produzcan errores al realizar una prueba de conectividad con la herramienta Sync Stress. A cada error se le añade un tipo de error para ayudar a determinar la causa principal del mismo.