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Problemas habituales en Excel

Es posible que se encuentre con los siguientes problemas al utilizar Connector en Excel:

El complemento del conector está desactivado

Tras un fallo de Excel, es posible que el complemento Connector quede desactivado.

Solución:

  1. En la cinta de opciones, haga clic en Archivo | Opciones.
  2. En el cuadro de diálogo «Opciones de Excel», haga clic en Complementos.
  3. En el panel «Complementos», haga clic en el menú desplegable Administrar , seleccione Elementos desactivadosy, a continuación, haga clic en Ir....
  4. En el cuadro de diálogo «Elementos desactivados», seleccione «Caseware Connector» y haga clic en Habilitar. Cierre el cuadro de diálogo «Elementos desactivados».
  5. En el menú desplegable Administrar , seleccione Complementos COMy, a continuación, haga clic en Ir....
  6. Seleccione Caseware Connector y haga clic en Aceptar.

La función «Recalcular» no funciona

La función «Recalcular» no funciona cuando el modo de cálculo de Excel está configurado en «Manual». En determinados casos, Connector puede cambiar el modo de cálculo a manual para realizar otras operaciones. Si Excel se bloquea o deja de responder durante estas operaciones, el modo de cálculo puede seguir configurado en manual.

Solución:

  1. En el menú Fórmulas , haga clic en Opciones de cálculo.
  2. En el menú desplegable, establezca el modo de cálculo en Automático.

La función «Desvincular» no funciona

Si la hoja de cálculo está protegida, todas las celdas permanecerán bloqueadas a menos que el usuario las desbloquee. La función «Desvincular» no puede modificar las celdas bloqueadas y omitirá dichas celdas durante el proceso de desvinculación.

Solución:

  • Desbloquee las celdas para que Connector pueda realizar una desvinculación. Para desbloquear las celdas, primero debe desactivar la protección de la hoja de cálculo. Consulte la ayuda de Excel para obtener más información.

La función «Volver a vincular» no funciona

Al desvincular, Connector crea una hoja de cálculo oculta para almacenar la información desvinculada. Esta hoja oculta le permite volver a vincular el documento tras haberlo desvinculado.

Solución:

  • Si la estructura del libro estaba protegida en el momento de desvincularlo, la desvinculación será permanente. En los libros protegidos no es posible añadir nuevas hojas de cálculo, por lo que Connector no puede almacenar la información necesaria para realizar una nueva vinculación. Si guardó una copia de seguridad antes de desvincularla, no es necesario volver a vincularla; simplemente restaure la copia de seguridad.

La función «Pegar» no funciona

Al copiar contenido de un documento de Excel a otro dentro del mismo archivo del cliente, es posible que la función de pegar deje de responder. Este problema puede producirse cuando se siguen estos pasos en este orden:

  1. Abra el documento de origen desde el Gestor de documentos.
  2. Copie algo de contenido al portapapeles (Ctrl+C).
  3. Abra el documento de destino desde el Gestor de documentos.
  4. Intente pegar el contenido en el documento de destino.

En este caso, el contenido del portapapeles se borra al abrir el documento de destino y es posible que siga sin estar disponible.

Solución:

  1. En documentos de trabajo, abra tanto el documento de origen como el de destino desde elGestor de documentos.
  2. Copie el contenido del documento de origen (Ctrl+C).
  3. En el documento de destino, utilice el menú contextual y la opción Fórmulas (Fx) para pegar.

Excel no se abre desde el Administrador de documentos

No es posible abrir un documento de Excel desde el Administrador de documentos de trabajo.

Solución:

  1. Abra Excel desde el menú Inicio .
  2. En el menú Archivo , haga clic en Opciones.
  3. En el cuadro de diálogo «Opciones de Excel», haga clic en la pestaña Avanzadas .
  4. En el panel «Avanzadas», desplácese hacia abajo hasta el grupo General y desmarque la opción Ignorar otras aplicaciones que utilicen el Intercambio Dinámico de Datos (DDE). Haga clic en Aceptar.

No aparece el menú contextual (clic con el botón derecho)

El menú contextual del conector solo funciona cuando el cursor del ratón se encuentra sobre una celda. Cuando se selecciona otro elemento de Excel, como una hoja, no aparece el menú contextual de Connector.

Solución:

  • Asegúrese de que no está viendo el documento en un modo como el de vista previa de página. En este modo, solo puede centrarse en la página, no en las celdas. Cambie el modo de visualización a Normal en el menú Ver | Vistas del libro.

La opción de imagen de marca de verificación está desactivada

Cuando se incluye una marca de verificación en la hoja de cálculo, Connector añade la imagen de la marca de verificación a la hoja de cálculo y la almacena en la colección de imágenes de la hoja de cálculo.

Si el libro o la hoja de cálculo están protegidos, Connector no podrá guardar la imagen en la colección de imágenes. Al guardar una imagen en la galería de imágenes se modifica la estructura de la hoja de cálculo, lo cual está prohibido cuando la protección está activada.

El enlace de referencia del documento no funciona

Por lo general, un enlace de referencia a un documento intenta abrir dicho documento en el expediente del cliente activo (abrir en Working Papers). Si no hay ningún archivo de cliente activo, Connector intentará abrir el último archivo de cliente al que se haya accedido en el equipo actual. A continuación, Connector intenta localizar el documento en el Gestor de documentos a partir del número de documento. La referencia al documento puede funcionar incorrectamente si:

  • El último archivo de cliente al que se ha accedido no es el archivo de cliente adecuado y el número de documento especificado hace referencia a otro tipo de elemento en el Gestor de documentos.
  • El número de documento no existe para este expediente de cliente.

Solución: Abra el expediente del cliente correspondiente en Working Papers antes de hacer clic en una referencia de documento.

Excel se bloquea cuando un documento contiene enlaces DDE y se tiene instalado el software de Logitech

Al utilizar Connector en un documento de Excel que contenga enlaces DDE, el software de Logitech puede interferir en los mensajes DDE enviados desde Excel. El software de Logitech puede provocar que Excel se cuelgue. Este problema no se producirá en los documentos de Excel que utilicen vínculos a funciones definidas por el usuario.

Solución:

  • Convierta todos los enlaces DDE en enlaces UDF en el documento de Excel, o
  • Desinstale el software Logitech SetPoint desde Inicio | Panel de control | Programas y características.
Nota: Recomendamos convertir los enlaces DDE en enlaces UDF. Para obtener más información, consulte Convertir DDE a UDF.

La cinta de opciones de Excel deja de responder tras una conversión DDE por lotes

Al realizar una conversión DDE por lotes con otro documento de Excel abierto al mismo tiempo, la cinta de opciones de Excel deja de responder. Esto ocurre en todas las instancias abiertas de Excel y en cualquier documento de Excel que se abra tras el proceso de conversión. No podrá interactuar con la cinta de Excel, pero sí podrá cerrar los documentos.

Solución:

  1. Antes de la conversión, cierre todos los documentos de Excel, excepto aquel en el que vaya a convertir los enlaces.
  2. Proceda a convertir los enlaces mediante el procedimiento por lotes. Para obtener más información, consulte Convertir DDE a UDF.

Error: «Es necesario volver a calcular el documento»

Se debe a la política de cálculo de Excel. Aunque la opción de Connector No recalcular inmediatamente esté activada, es posible que este mensaje de error le pida que vuelva a calcular.

Normalmente, cuando se abren libros de trabajo que contienen funciones definidas por el usuario (UDF) que no son de Connector, no se lleva a cabo un recálculo, a menos que dichas funciones sean volátiles. Asegúrese de abrir y guardar los libros de trabajo dentro del encargo antes de moverlos o enviarlos, para ayudar a conservar los valores.

No se puede convertir un archivo si hay otro archivo con el mismo nombre abierto

Si intenta convertir un archivo, ya sea de forma individual o como parte de un lote, que tenga el mismo nombre que un archivo de Excel abierto, la operación no se llevará a cabo.

Excel no permite abrir varios archivos con el mismo nombre al mismo tiempo. Cambie el nombre de uno de sus archivos o cierre el archivo que no desea convertir.

Error al cargar las funciones definidas por el usuario (UDF) del conector cuando aparece «#NAME» en las celdas

Esto ocurre cuando Excel no encuentra las funciones definidas por el usuario (UDF) del conector.

Solución:

  1. En la cinta de opciones, haga clic en Archivo | Opciones.
  2. En el cuadro de diálogo «Opciones de Excel», haga clic en Complementos.
  3. En el panel «Complementos», haga clic en el menú desplegable Administrar , seleccione Elementos desactivadosy, a continuación, haga clic en Ir....
  4. En el cuadro de diálogo «Elementos desactivados», seleccione «Caseware Connector» y haga clic en Habilitar. Cierre el cuadro de diálogo «Elementos desactivados».
  5. En el menú desplegable Administrar , seleccione Complementos COMy, a continuación, haga clic en Ir....
  6. Seleccione Caseware Connector y haga clic en Aceptar.
  7. En la cinta, haga clic en Complementos.
  8. En el menú «Connector», haga clic en Herramientas | Recalcular.

Error al cargar las funciones definidas por el usuario (UDF) del conector cuando aparece «#N/A» en las celdas

Esto ocurre cuando Excel no puede conectarse al archivo de documentos de trabajo. Es posible que Excel no pueda localizar el archivo de Working Papers si el archivo del encargo no está abierto o si el archivo de Excel se encuentra fuera de la estructura de archivos de Working Papers.

Solución:

  1. En la cinta, haga clic en Complementos.
  2. En el menú de Connector, haga clic en Herramientas | Opciones.
  3. En el cuadro de diálogo Opciones, seleccioneUtilizar el archivo de cliente abierto en Working Papers para las funciones UDF. Haga clic en Aceptar.
  4. En el menú «Connector», haga clic en Herramientas | Recalcular.