Creación de un problema

Procedimiento

1. Una vez en el documento, haga clic con el botón derecho del ratón y, en el menú contextual, seleccione Añadir nueva incidencia. Dentro de un documento de CaseView, es posible que tenga la opción de añadir una incidencia a una celda, a un párrafo o al documento.

2. Como alternativa, una vez en el Administrador de documentos, busque y seleccione el documento al que desee asignar la incidencia, haga clic con el botón derecho del ratón y seleccione Añadir nueva incidencia. Nota: Si selecciona varios documentos, se crearán varias incidencias, una por cada documento seleccionado.

   

3. Escriba el asunto de la incidencia en el campo Asunto.

   Haga clic en el siguiente campo o utilice la tecla Tab para desplazarse por cada campo. La tecla «Intro» cierra el cuadro de diálogo y guarda todos los cambios.

4. En el cuadro Tipo , seleccione el tipo de incidencia correspondiente de la lista. Usted o su empresa pueden modificar los tipos de emisión predeterminados o añadir otros nuevos según sea necesario.

   

5. Si procede, asigne el asunto a un usuario concreto. El menú desplegable muestra las siguientes opciones:

   • Todos : todos los miembros del equipo de gestión del proyecto pueden modificar la pestaña «Resolución» de la incidencia.

   • Ninguna : impide que todos los usuarios actualicen la pestaña «Resolución» del incidente.

   • Nombres de grupos de usuarios : se indican con la indicación «(grupo)». Seleccione un grupo de usuarios de protección al que asignar el problema. Todos los usuarios de ese grupo podrán actualizar la pestaña «Resolución».

   • Nombres de usuario : seleccione uno de la lista de nombres de usuario ya asociados al archivo.

   • Añadir nuevo usuario : selecciónelo para añadir un nuevo usuario a la lista de incidencias. Esto significa que se puede añadir a los usuarios que aún no hayan accedido al archivo y, a continuación, asignarles una incidencia.

6. El campo Documento se rellena automáticamente. Puede modificar esta asociación según sea necesario.

7. Escriba los detalles del problema en el campo Descripción. Puede utilizar los campos Fecha de inicio, Fecha de vencimiento y Prioridad para establecer las fechas de inicio y de vencimiento, así como la prioridad.

   

8. Haga clic en Aceptar.

Resultados

Se ha creado la incidencia y se ha asignado a los usuarios correspondientes.