Configuración de la empresa - Caseware AiDA
Bases de conocimiento
Los administradores con el rol Admin o Settings Admin pueden crear bases de conocimiento personalizadas utilizando conjuntos de datos de su elección para adaptar las respuestas rápidas de AiDA a los requisitos de su empresa.
Para crear una base de conocimientos personalizada:
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Confirme que tiene el rol de Administrador de Configuración o Administrador. Para más información, consulte Funciones incorporadas y Asignar funciones de seguridad.
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En el menú Nube (
), seleccione Configuración (
) | Caseware AiDA | Bases de conocimiento
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Seleccione Nueva base de conocimientos.
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Rellene los campos para definir su nueva base de conocimientos personalizada:
Campo Descripción Nombre Introduzca un nombre para su base de conocimientos personalizada. Este nombre se utiliza en el selector de la base de conocimientos AiDA. Archivo fuente Cargue todos los PDF de origen pertinentes para crear el conjunto de datos de la base de conocimientos. Por ejemplo: orientaciones, material de formación, guías de estilo, etc. Puede cargar varios archivos para crear un conjunto de datos completo para la base de conocimientos. Productos relevantes Seleccione los productos en los que desea que esté disponible la base de conocimientos. Si elige Todos los productos , la base de conocimientos estará disponible en todo el sitio, mientras que con Productos seleccionados podrá especificar uno o varios productos de la lista de productos disponibles.
Nota: Debe seleccionar Todos los productos o especificar Working Papers o IDEA como producto relevante para que las bases de conocimiento estén disponibles en esas aplicaciones de escritorio.
Descargo de responsabilidad Marque la casilla para aceptar el descargo de responsabilidad. -
Seleccione Guardar.
La base de conocimiento personalizada se añade a su sitio Cloud. Los usuarios que inicien AiDA desde un producto relevante pueden seleccionarlo en el menú de la base de conocimiento y empezar a introducir indicaciones.