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Politique de soutien de CaseWare

Produits: Audit, Financials, Working Papers,

L’objectif de CaseWare est d’offrir à ses clients des produits innovateurs de qualité supérieure. Afin d’assurer l’amélioration constante de notre logiciel chef de file mondial, il s’avère important pour nous de supporter un nombre limité de versions à la fois; c’est-à-dire la version en vigueur et la précédente. Les nouvelles fonctionnalités et am...

Mis a jour:
May 31st, 2019

Versions touchées:
All versions

Issue After a recent Windows Update, exported or printed CaseView graphs and cell-based images appear blank or blacked out in the output file. Images that are inserted directly into a paragraph (Insert | Picture) are unaffected. Workaround Roll back the Windows Update based on your version of Windows 10. Note that Microsoft may release a fix to thi...

Mis a jour:
Mar 18th, 2021

Versions touchées:
CaseView, All versions

Issue Working Papers stops responding when adding a PPC document to the Document Manager. The document is added as a URL that links to the file location instead. This issue occurs if an existing document shares the same file name as the new PPC document. Workaround Rename the existing document in the Document Manager prior to adding the PPC documen...

Mis a jour:
Oct 19th, 2020

Versions touchées:
Working Papers 2020

Issue After installing a Windows update, CaseView may stop responding when opening a document or attempting to save a document as a PDF. Solution Microsoft has released an update to resolve this issue. Install the update based on your current version of Windows 10. To determine your Windows 10 version: Open the Windows Start menu and click Setting...

Mis a jour:
Jun 22nd, 2020

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All versions

Kurz nach dem Release von CaseWare Cloud 31 wird CaseWare den Zugriff auf CaseWare Cloud durch alte und nicht mehr unterstützte Webbrowser sperren. Diese alten und nicht mehr unterstützten Browser verwenden veraltete Verschlüsselungsprotokolle - TLS Version 1.0 und v1.1. Der PCI Security Standards Council empfiehlt allen Unternehmen den von diesem...

Mis a jour:
Jun 22nd, 2020

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Nedlukning af adgang til CaseWare Cloudfor ældre og ikke supporteret web browsers

Produits: Audit, CaseView, Cloud, SmartSync, Working Papers,

Kort efter release af CaseWare Cloud 31, vil CaseWare forhindre adgang til CaseWare Cloud via ældre og ikke-supporterede browsere. Disse browsere bruger nemlig de forældede krypteringsprotokoller – TLS version 1.0 og version 1.1. PCI Security Standards Council anbefaler at alle virksomheder og organisationer følger ”best practices”, herunder at ind...

Mis a jour:
Jun 22nd, 2020

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Disabling access to CaseWare Cloud for older and unsupported browsers

Produits: Audit, CaseView, Cloud, SmartSync, Working Papers,

Shortly after the release of CaseWare Cloud 31, CaseWare will be disabling access to CaseWare Cloud for older and unsupported web browsers. These older and unsupported browsers are using obsolete encryption protocols - TLS version 1.0 and v1.1. The PCI Security Standards Council has suggested all organizations following its best practices to migrat...

Mis a jour:
Jun 18th, 2020

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All versions

Issue When I maximize Working Papers to full screen on a computer with multiple monitors, the title bar displays oversized, taking up substantial screen space. Solution Change the Working Papers theme from Scenic to another option. To change the theme from Scenic: In Working Papers, click Tools | Options. Click the General tab. In the Theme drop-...

Mis a jour:
Feb 07th, 2020

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Problème Lorsque j'ouvre l'utilitaire d'exportation QuickBooks, je reçois l'erreur « Impossible de charger le fichier ou l'assemblage ». Je ne peux pas utiliser l'utilitaire. Solution Téléchargez et installez .NET Framework 4.7.2. Redémarrez votre ordinateur après l'installation, puis relancez l'utilitaire d'exportation QuickBooks.

Mis a jour:
Jan 30th, 2020

Versions touchées:
QuickBooks Export Utility (ver 2.002)

Question Dans Working Papers 2018 et 2019, Sage 50, édition canadienne 2020, ne figure pas dans la boîte de dialogue d'importation. Est-ce que Working Papers prend en charge les importations à partir de cette version? Réponse Oui, Working Papers 2018 et 2019 prennent en charge les importations à partir de Sage 50, édition canadienne 2020. Pour impo...

Mis a jour:
Nov 08th, 2019

Versions touchées:
Working Papers 2019, 2018

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