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Política de Ayuda de Caseware

Productos: Audit, Financials, Working Papers,

CaseWare se esfuerza en proporcionar sus clientes con productos innovadores de la más alta calidad. Para poder seguir mejorando nuestro software de clase mundial, es importante que soportemos solamente una cantidad limitada de versiones a la vez, generalmente la versión actual y una versión anterior. Nuevas funciones y mejoras, revisiones de parche...

Actualizado:
May 31st, 2019

Versión(es) afectada(s):
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Issue After installing a Windows update, CaseView may stop responding when opening a document or attempting to save a document as a PDF. Solution Microsoft has released an update to resolve this issue. Install the update based on your current version of Windows 10. To determine your Windows 10 version: Open the Windows Start menu and click Setting...

Actualizado:
Jun 22nd, 2020

Versión(es) afectada(s):
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Zugriff auf CaseWare Cloud für ältere und nicht mehr unterstützte Webbrowser wird deaktiviert

Productos: Audit, CaseView, Cloud, SmartSync, Working Papers,

Kurz nach dem Release von CaseWare Cloud 31 wird CaseWare den Zugriff auf CaseWare Cloud durch alte und nicht mehr unterstützte Webbrowser sperren. Diese alten und nicht mehr unterstützten Browser verwenden veraltete Verschlüsselungsprotokolle - TLS Version 1.0 und v1.1. Der PCI Security Standards Council empfiehlt allen Unternehmen den von diesem...

Actualizado:
Jun 22nd, 2020

Versión(es) afectada(s):
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Nedlukning af adgang til CaseWare Cloudfor ældre og ikke supporteret web browsers

Productos: Audit, CaseView, Cloud, SmartSync, Working Papers,

Kort efter release af CaseWare Cloud 31, vil CaseWare forhindre adgang til CaseWare Cloud via ældre og ikke-supporterede browsere. Disse browsere bruger nemlig de forældede krypteringsprotokoller – TLS version 1.0 og version 1.1. PCI Security Standards Council anbefaler at alle virksomheder og organisationer følger ”best practices”, herunder at ind...

Actualizado:
Jun 22nd, 2020

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Deshabilitar el acceso a CaseWare Cloud para navegadores web antiguos y no compatibles

Productos: Audit, CaseView, Cloud, SmartSync, Working Papers,

Poco después del lanzamiento de CaseWare Cloud 31, CaseWare deshabilitará el acceso a CaseWare Cloud para navegadores web antiguos y no compatibles. Estos navegadores antiguos y no compatibles utilizan protocolos de cifrado obsoletos: TLS versión 1.0 y v1.1. El PCI Security Standards Council ha sugerido a todas las organizaciones que siguen sus mej...

Actualizado:
Jun 18th, 2020

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Issue When I maximize Working Papers to full screen on a computer with multiple monitors, the title bar displays oversized, taking up substantial screen space. Solution Change the Working Papers theme from Scenic to another option. To change the theme from Scenic: In Working Papers, click Tools | Options. Click the General tab. In the Theme drop-...

Actualizado:
Feb 07th, 2020

Versión(es) afectada(s):
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Issue When I open the QuickBooks Export Utility, I receive the error, "Could not load file or assembly". I am unable to use the utility. Solution Download and install .NET Framework 4.7.2. Restart your computer after installing, then launch the QuickBooks Export Utility again.

Actualizado:
Jan 30th, 2020

Versión(es) afectada(s):
QuickBooks Export Utility (ver 2.002)

Question In Working Papers 2018 and 2019, Sage 50 Canadian Edition 2020 isn’t listed in the import dialog. Does Working Papers support imports from this version? Answer Yes, Working Papers 2018 and 2019 support imports from Sage 50 Canadian Edition 2020. To perform the import, you must first complete the following prerequisites for your version of...

Actualizado:
Nov 08th, 2019

Versión(es) afectada(s):
Working Papers 2019, 2018

Issue After updating to Working Papers 2019, or installing the hotfix to the 2018 version, importing data from Sage 50 Canadian Edition 2019.1 still converts the engagement’s reporting year-end date to 1999. Solution In the Import dialog, ensure you select version 2019.1, rather than 2018 - 2019.0.

Actualizado:
Aug 08th, 2019

Versión(es) afectada(s):
Working Papers 2019, 2018

Issue Since upgrading to Working Papers 2019, PDFs look blurry when opened in the Working Papers internal image viewer. However, they are clear when viewed in an external viewer (such as Adobe Reader). Solution The Amyuni image viewer used by Working Papers does not function correctly in Windows 7 environments. To restore PDF quality in the interna...

Actualizado:
Jul 18th, 2019

Versión(es) afectada(s):
Working Papers 2019

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