Hold din virksomhed tryg og sikker med Caseware Cloud

okt 11 2024

Cybersikkerhedsrisici er blevet en voksende bekymring for virksomheder i alle størrelser, og revisionsfirmaer er ikke immune over for disse trusler. I betragtning af den følsomme karakter af de kundedata, som finansfolk behandler og opbevarer, er deres datafiler særligt sårbare over for cyberangreb.

Det bør være en topprioritet for revisionsfirmaer at beskytte deres kunders oplysninger mod cyberkriminelle, og de skal træffe proaktive foranstaltninger for at mindske de involverede risici. Det handler ikke kun om at overholde regler og sikre datasikkerhed: Det handler også om at beskytte kundernes tillid og omdømme.

En af de mest effektive metoder til at gøre dette er at bruge en sikker og pålidelig cloud-baseret løsning som Caseware Cloud. Dette kraftfulde værktøj tilbyder en avanceret platform til lagring og deling af kundedata i et sikkert miljø. Regnskabsfirmaer kan derefter udnytte fordelene ved Caseware Cloud-sikkerhed til at bekæmpe cyberkriminalitet og beskytte deres kunders mest private oplysninger.

Hvorfor cloud-sikkerhed er vigtig for revisorer

Uden støtte fra cloud-baserede sikkerhedsløsninger ville revisionsfirmaer være nødt til at afsætte betydelige ressourcer til at håndtere og bekæmpe de mange trusler, der findes i online-verdenen i dag. Implementering af disse foranstaltninger kan dog medføre en betydelig investering af tid, penge og kræfter. De fleste revisorer er enige om, at de bedre kunne bruge disse ressourcer på opgaver, der fremmer deres virksomheder.

Derfor investerer progressive revisionsfirmaer i robuste cloud-sikkerhedsforanstaltninger med multifaktorgodkendelse, kryptering og løbende overvågning for at sikre deres data. På den måde kan de minimere den potentielle skade ved cyberangreb og fortsætte med at give deres kunder den allerbedste service og sikkerhed.

Cloud-baseret regnskabssoftware giver en mere sikker løsning til beskyttelse af følsomme finansielle data mod uautoriseret adgang, tyveri og databrud. Det gælder især for de virksomheder, der opererer på globalt plan. Ved hjælp af global cloud-regnskabssoftware kan disse virksomheder sikkert gemme deres data i et sikkert onlinemiljø, der er tilgængeligt overalt.

De mest almindelige typer af cybersikkerhedsangreb

Cybersikkerhedsrisici henviser til de potentielle trusler eller farer, som ondsindede aktører udsætter computersystemer, netværk, software og følsomme data for. Disse trusler kan antage mange former, herunder phishing-angreb, malware-infektioner, forsøg på hacking og databrud.

Cybersikkerhedsrisici kan resultere i økonomiske tab, skade på omdømme, juridiske forpligtelser og andre alvorlige forretningsmæssige konsekvenser. Efterhånden som teknologien udvikler sig, bliver disse trusler mere sofistikerede, vidtrækkende og vanskelige at forhindre.

Phishing

Phishing er en af de mest udbredte metoder, som cyberkriminelle bruger til at få adgang til og udnytte følsomme data. Phishing opstår, når gerningsmænd bruger falske e-mails eller hjemmesider til at narre personer til at udlevere personlige oplysninger. Især revisionsfirmaer er i øget risiko for at blive ofre for phishing-angreb på grund af den store mængde fortrolige oplysninger, de administrerer.

Med denne viden kan hackere begå forskellige lovovertrædelser, såsom tyveri af penge, identitetstyveri eller uautoriseret adgang til personlige oplysninger.

Hacking

Hackere bruger flere forbryderiske teknikker til at få adgang til et revisionsfirmas systemer, herunder brute force-angreb og social engineering. Når de først har infiltreret dine systemer, kan hackere udføre forskellige ondsindede aktiviteter, såsom at stjæle eller manipulere følsomme data, forstyrre den almindelige drift eller endda kræve løsepenge.

Derfor skal revisionsfirmaer være opmærksomme på deres cybersikkerhedsforanstaltninger og tage alle nødvendige forholdsregler for at beskytte deres systemer mod sådanne trusler.

Malware

Malware er software, der er specielt programmeret til at forstyrre eller beskadige computersystemer, og det kan forårsage stor skade, hvis det ikke kontrolleres. Når den har inficeret et system, kan malware spredes på forskellige ondsindede måder, for eksempel via e-mails, vedhæftede filer eller hjemmesider. På det tidspunkt kan malware kompromittere data, lamme forretningsdriften eller forårsage anden skade.

Ransomware

Ransomware, en type malware, er særligt bekymrende, da den bliver mere og mere almindelig. Ransomware-angribere låser et system ned og kræver en løsesum for at låse det op. Hvis et revisionsfirma bliver offer for ransomware, kan opgaven med at gendanne mistede data være ekstremt uoverskuelig, og systemiske processer kan blive alvorligt kompromitteret. Derfor skal virksomheder tage proaktive forholdsregler for at sikre, at deres systemer er beskyttet mod malware-trusler.

Traditionelle tilgange til cybersikkerhed

Når det drejer sig om cybersikkerhed, duer de traditionelle metoder simpelthen ikke længere. Hackere og cyberkriminelle gør det til deres job at uddanne sig i måder at omgå disse tilgange på. Deres vedholdenhed gør det vanskeligt for selv de mest velmenende organisationer at holde deres data sikre. Traditionelle metoder fokuserer ofte på perimeterforsvar, hvilket betyder at sikre grænserne mellem en virksomheds interne netværk og omverdenen.

Desværre er denne strategi ikke længere praktisk, fordi hackere har fundet på måder at omgå disse forsvarsværker. Derudover er konventionelle teknikker ofte baseret på forældet teknologi og software, hvilket gør organisationer sårbare over for angreb.

Ansættelse af sikkerhedseksperter

Når det drejer sig om at beskytte de følsomme data i virksomhedens regnskabspraksis, er det ikke altid det bedste at stole på sikkerhedseksperternes ekspertise. Selv om det kan virke logisk at stole på eksperterne, er det vigtigt at huske, at sikkerhedsbrud kan forekomme, selv når du arbejder med de mest erfarne sikkerhedsprofessionelle.

Mange sikkerhedsbrud sker på grund af menneskelige fejl eller uagtsomhed, hvilket viser, at selv eksperter kan begå fejl. Med dette i tankerne er det vigtigt at have en flerstrenget tilgang til sikkerhed, herunder uddannelse af medarbejdere, regelmæssige sikkerhedsrevisioner og implementering af de sikkerhedsforanstaltninger, der tilbydes af Caseware Cloud. Ved at have en proaktiv tilgang til sikkerhed kan du hjælpe med at sikre, at dit firmas (og dine kunders) følsomme data forbliver sikre og beskyttede.

Den interne tilgang

Det kan være ret uoverskueligt at administrere sikkerhedsopdateringer internt, da det kræver betydelige ressourcer og ekspertise at holde sig ajour med de seneste trusler. At opretholde tilstrækkelig omhu kan være utroligt udfordrende for mindre virksomheder, der måske ikke har dedikerede it-afdelinger eller cybersikkerhedseksperter ansat.

I stedet for at håndtere denne kritiske opgave selv er det typisk mere omkostningseffektivt og praktisk at outsource den til en cloud-baseret softwareleverandør som Caseware. Med denne tilgang kan du være sikker på, at de nyeste sikkerhedsforanstaltninger er på plads, og at potentielle cybersikkerhedstrusler identificeres og håndteres med det samme. Denne ro i sindet vil gøre det muligt at fokusere på de opgaver, der er nødvendige for at udvikle virksomheden.

Beskyt dine data på den rigtige måde

For et revisionsfirma er det yderst vigtigt at sikre sine kunders data. I betragtning af det stigende antal cyberangreb, der sker hver dag, er det afgørende at have en pålidelig og sikker løsning til beskyttelse af din virksomhed mod disse ondsindede angreb.

Det er her, Caseware Cloud kommer ind i billedet. Det er en cloud-baseret regnskabssoftwareplatform, som tilbyder omfattende funktioner, der er skræddersyet til at opfylde revisionsfirmaers unikke behov, og som sikrer kundedata mod ondsindede angreb. Med Caseware Cloud kan du slappe af og vide, at din virksomhed er fuldt beskyttet. Der er ingen grund til at bekymre sig om kompleksiteten og usikkerheden ved traditionelle sikkerhedsforanstaltninger.

En af de vigtigste funktioner i Caseware Cloud er dens avancerede krypteringsteknologi. Alle data, der lagres på platformen, krypteres i hvile og under transport, hvilket sikrer, at dine klienters data forbliver forsvarligt beskyttet mod uautoriseret adgang.

Derudover anvender Caseware Cloud multifaktorgodkendelse, som tilføjer ekstra beskyttelse til din virksomhed ved at kræve en anden form for validering, for eksempel en kode sendt til din telefon, før der gives adgang til din konto.

Du kan også stole på robust adgangskontrol. Caseware Cloud giver dig mulighed for at indstille detaljerede tilladelser for hver bruger, så du sikrer, at kun autoriseret personale kan få adgang til følsomme data. Du kan også opsætte rollebaseret adgangskontrol, så du kan gruppere brugere med lignende jobfunktioner og give dem tilladelse til at få adgang til de samme funktioner og data.

Caseware Cloud tilbyder også en disaster recovery-service, der sikrer, at dine data altid er sikkerhedskopieret og hurtigt gendannet i tilfælde af en katastrofe. Denne service omfatter regelmæssige sikkerhedskopier, redundant lagring og geografisk forskellige datacentre, hvilket garanterer, at dine data altid er tilgængelige, når der er brug for dem.

Med Caseware Cloud kan du også nemt samarbejde med dine kunder. Det giver dig mulighed for at dele dokumenter og kommunikere sikkert med dine kunder, alt sammen på den samme platform. Denne stærke funktion forbedrer ikke kun kommunikation og samarbejde, men hjælper også med at strømline dine arbejdsgange, så du sparer tid og kræfter.

Beskyt dit firma med Caseware Cloud

Caseware Cloud tilbyder et omfattende sæt af sikkerhedsfunktioner, der er skræddersyet til at opfylde revisionsfirmaers unikke behov. Med avanceret krypteringsteknologi, robust adgangskontrol, løbende overvågning og revision, disaster recovery-tjenester og lettere samarbejde med kunder, giver Caseware Cloud en pålidelig og sikker løsning, der sikrer sikkerheden for din virksomheds data. Få mere at vide om Caseware Cloud i dag.

Kommentarer lukket til Hold din virksomhed tryg og sikker med Caseware Cloud

Minimer risikoen for phishing

okt 09 2024

E-mails bruges ofte i virksomheder, både i intern og ekstern kommunikation. Der er dog nogle sikkerhedsmæssige forholdsregler man skal tage, når man modtager e-mails. I mange virksomheder er e-mails en stor del af både intern og ekstern kommunikation. Selvom e-mails var en effektiv og billig kommunikationsmetode i mange år, opfattes den i dag nogen gange som problematisk i kundeinteraktioner. På trods af konstante udfordringer forblev e-mails normen i lang tid, simpelthen fordi der ikke var bedre alternativer til rådighed.

Manglende sikkerhed

Næsten alle kender nogen, der er blevet offer for phishing eller et phishing-forsøg. Det er enormt irriterende, når det sker, og især når din indbakke indeholder følsomme oplysninger. Disse situationer opstår desværre, og det skyldes, at e-mails simpelthen ikke er sikker nok.

 I anledningen af cybersikkerhedsmåneden giver Digitaliseringsstyrelsen fire gode råd, så du undgår at blive offer for phishing-forsøg.

  • Tjek altid afsenderen på dine mails, inden du reagerer på dem.
  • Klik aldrig på links, der ser mistænkelige ud.
  • Spørg dig selv: Burde jeg modtage denne mail? Vær skeptisk overfor mails, der beder dig udlevere fortrolige oplysninger, herunder personoplysninger om dig selv, kolleger eller kunder.
  • Er du i tvivl, så kontakt afsenderen, eller henvend dig til din chef.


Få flere gode råd til at undgå phishing her.

Forbedre sikkerheden med Caseware Cloud

En anden måde at undgå phishing på er at minimere brugen af e-mails og i stedet bruge platforme med et højere sikkerhedsniveau – for eksempel Caseware, Cloud.

Cloud-appen PBC-listen giver et centralt sted, hvor det er muligt at holde styr på al kommunikation med kunderne på ét sted, inklusive alle vigtige dokumenter.  Casewares PBC-liste er et alternativ til at bruge Excel-regneark, Google-ark, Microsoft Word-dokument eller traditionel e-mails. Ved at skifte til det dynamiske PBC-liste-værktøj vil du opleve store effektivitetsgevinster, øget kundetilfredshed og større sikkerhed.

Bliv klogere på PBC-listen

Vil du vide mere om Casewares PBC-liste, så læs mere her.
Du kan også kontakte os på salg.dk@caseware.com, for at høre mere om, hvordan du kan få gavn af PBC-listen i din virksomhed.  

Kommentarer lukket til Minimer risikoen for phishing

Highlights fra Digitaliseringsdagen – fordelene ved cloud

sep 30 2024

Den 18. september deltog Caseware i Digitaliseringsdagen. Her mødte vi både nye og velkendte ansigter til en snak om Casewares løsninger over en gang popcorn. Digitaliseringsdagen i Fredericia bød på en masse interessante stande og oplæg. Her fik vi chancen for at gøre andre deltagere klogere på Casewares løsninger, mens vi også selv blev klogere på en række digitale løsninger. Et af de emner, der blev talt en del om på dagen, var Caseware Cloud. Herunder kan du blive klogere på vores cloud-løsning. 

Caseware Cloud

Hvad kan clouden? Hvor langt er udviklingen af clouden? Hvad er fordelene ved cloud? Var nogle af de spørgsmål, som gik igen.

Caseware Cloud har en række fordele, som kan være med til at effektivisere dine arbejdsprocesser. En af fordelene ved cloud er, at det skaber en øget fleksibilitet, da du kan arbejde, hvor som helst, når som helst. Caseware Cloud kan derudover også styrke samarbejdet i dit team, da flere af de manuelle processer i kommunikationen og komplicerede protokoller automatiseres og strømlines. Udover det interne samarbejde kan automatisering af disse processer også styrke samarbejdet med kunderne.

Du kan læse om flere fordele ved Caseware Cloud her.

Få det bedste fra to verdner

Caseware Cloud er en proces under udvikling. Det betyder, at der hele tiden kommer nye funktionaliteter til, som du kan få glæde af i dit arbejde. Det betyder også, at alle de ønskede funktionaliteter endnu ikke er tilgængelige i clouden. Caseware tilbyder derfor vores desktop- og cloud-løsning i en hybridløsning. Her får du de bedste funktionaliteter fra både desktop og cloud. Herunder får du fem fordele ved vores hybridløsning. 

  • Onlinelager for at få fjernadgang til dine filer
  • Filadgangskontrol og -administration ved hjælp af cloud-roller
  • Forbedret filbeskyttelse med cloud-sikkerhed
  • Samtidig filsamarbejde og synkroniseringsfunktionalitet
  • Forbedret ydeevne sammenlignet med et Citrix- eller terminalservermiljø.

Har du spørgsmål?

Har du spørgsmål, eller vil du bare høre mere om vores cloud- eller hybridløsning, så kontakt salg på:
salg.dk@caseware.com eller +45 88 74 81 11. 

Kommentarer lukket til Highlights fra Digitaliseringsdagen – fordelene ved cloud

Årsager til udbrændthed hos finansfolk

sep 11 2024

Udbrændthed er mere end bare fysisk og mental udmattelse i forbindelse med arbejdet. Det er også en tilstand, hvor medarbejderne føler et tab af personlig identitet og en reduceret følelse af succes, når de gennemfører projekter eller opgaver.

Folk, der oplever udbrændthed, oplever ikke længere glæde ved det, de gør, og har knap nok mentalt overskud til at præstere. Udbrændthed hos medarbejdere kan have en afsmittende effekt på tværs af organisationer, herunder overskredne deadlines og mangel på nye ideer og løsninger.

Medarbejdere alene kan ikke løse problemer med udbrændthed. Organisationer er nødt til at tage skridt til at reducere virkningerne af udbrændthed og forebygge den i første omgang. Det kan gøres gennem en kombination af ledelsesvalg, nyttige ressourcer og tilstrækkelig teknologi, der kan forberede, samle og gennemgå store mængder data og automatisere trivielle opgaver. Brug denne guide til at komme til bunds i årsagen til udbrændthed for at støtte medarbejdernes trivsel.

Faktorer, der bidrager til udbrændthed hos finansfolk

Folk inden for næsten alle karriereområder kan opleve de følelser af frustration og tab af motivation, der følger med denne tilstand. Lærere, restaurantmedarbejdere, læger og projektledere kan alle beslutte at forlade deres virksomheder eller deres områder på grund af udbrændthed.

Her er nogle få årsager til udbrændthed i regnskabsbranchen, hvad der forårsager dem, og hvordan virksomheder kan reducere det pres, de lægger på medarbejderne.

Høj arbejdsbyrde og stort pres

Regnskabsfolk har ofte den kombinerede udfordring af en stor arbejdsbyrde og et højt arbejdspres. Disse eksperter skal jonglere med flere porteføljer eller udføre en lang række opgaver – alt sammen uden at gå på kompromis med nøjagtigheden. Afhængigt af stillingen kan fejl få kunder til at miste penge, forårsage dårlige virksomhedsbeslutninger baseret på forkerte data eller udløse lovpligtige revisioner.  Revisorer har også et højt stressniveau, fordi deres roller er sæsonbestemte.

Lange arbejdstider kan have en alvorlig indvirkning på det mentale og fysiske helbred. Folk, der arbejder for meget, kan opleve højt blodtryk, hjernetåge, irritabilitet og en række fysiske symptomer på grund af dårlig kost og motion.

Manglende balance mellem arbejde og privatliv

Når finansfolk har en stor arbejdsbyrde, arbejder de ofte om aftenen eller i weekenden for at nå det hele. Det påvirker ikke kun kroppen negativt, men det kan også føre til en dårlig balance mellem arbejde og privatliv, som giver ekstra stress for de personlige relationer.

Den tabte tid med familie og venner kan øge følelsen af stress og skyld over at være gået glip af noget. Det kan også føre til bitterhed over for arbejdet, fordi det forårsager denne stress. 

Monotone og gentagne opgaver

Udbrændthed er ikke kun forårsaget af overarbejde; det findes også i roller med meget gentagne opgaver. Det fører til mangel på kreativitet og motivation. Desværre kan finansområdet være repetitivt i visse roller, for eksempel når fagfolk skal udføre den samme opgave igen og igen uden fejl.

Heldigvis er det et område, hvor teknologien kan hjælpe. De rigtige softwareværktøjer kan strømline eller automatisere gentagne opgaver, endda hele revisioner, hvilket reducerer teammedlemmernes store arbejdsbyrde. Denne reducerede arbejdsbyrde kan frigøre plads til, at medarbejderne kan arbejde på mere meningsfulde projekter og udvikle kreative løsninger, der kan bringe organisationen videre. 

Begrænset kontrol og autonomi

En anden faktor, der fører til udbrændthed i regnskabsbranchen, er mangel på kontrol. Medarbejderne er ofte ikke i stand til at sætte deres egne deadlines eller vælge de projekter, de interesserer sig for. I stedet skal de udføre forskellige opgaver for at beskytte kunderne og holde virksomhederne i overensstemmelse med forskellige styrende organer. Denne mangel på kontrol over arbejdsbyrden og projekterne kan virke demotiverende på nogle finansfolk.

Selv hvis en medarbejder arbejder inden for et område, hvor han/hun har kontrol over sit arbejde, kan en dårlig leder gøre ham/hende udmattet. Mikromanagement kan føre til tab af selvtillid eller kreativitet. Medarbejderne opgiver måske at gøre en forskel og vil blot gøre det minimum, deres leder beder om, fordi de ikke føler sig værdsat. 

De fleste finansfolk er kloge, kompetente og ivrige efter at gøre et godt stykke arbejde. Hvis du har tillid til dem, kan du få dem til at gøre deres bedste og imponere dig med deres evner.

Tips til at forebygge udbrændthed i finansverdenen

Nøglen til at forebygge udbrændthed begynder med at anerkende årsagerne. Dit ledelsesteam skal vide, hvorfor dine medarbejdere er udbrændte, og hvilke effekter denne tilstand har på din organisation.

Det næste skridt er at implementere bedre ledelsesteknikker sammen med teknologi, der kan reducere arbejdsbyrden i finansjob.

Her er et par trin, du kan overveje, hvis du opdager, at udbrændthed sniger sig ind i din arbejdsstyrke.

Fremme en støttende kultur

Medarbejderne kan ikke kontrollere deres arbejdsbyrde eller det pres, som ledelsen lægger på dem. Det betyder, at de ofte ikke har nogen kontrol over, hvordan de forebygger udbrændthed – det skal starte fra toppen. Ledelsen skal fremme en støttende og inkluderende arbejdskultur, hvor medarbejderne kan diskutere deres bekymringer og føle sig respekteret. 

Overvej at stille ressourcer og støttesystemer til rådighed, så medarbejderne kan søge hjælp og vejledning, når de føler sig udbrændte. Din virksomhed kan også indføre politikker for brug af fritid og stille timer for e-mails, så ingen forventes at svare på beskeder i weekenden eller sent om aftenen. 

Identificer ineffektive arbejdsgange

Ineffektive arbejdsbyrder spilder tid og frustrerer medarbejderne. De skaber enten dobbeltarbejde eller efterslæb i organisationen. Unødvendige arbejdsbyrder kan også skabe en usund fordeling af arbejdsbyrden, hvor én medarbejder får mere arbejde på én gang end resten af medarbejderne.

Ledere kan løse disse problemer gennem revision af arbejdsbyrden og omhyggelig opgavestyring. De kan sørge for, at medarbejdernes deadlines og forventninger er rimelige, samtidig med at arbejdet er jævnt fordelt i organisationen. Ikke alene vil en mere retfærdig arbejdsbyrde reducere udbrændthed hos overbebyrdede medarbejdere, men den kan også hjælpe med til opbygge et godt kammeratskab.

Tilskynd til balance mellem arbejde og privatliv

Ledere sætter tonen for balancen mellem arbejde og privatliv. Hvis din chef sender dig e-mails sent om aftenen eller tidligt på din fridag med en forventning om, at du svarer og udfører opgaver, reducerer de din balance mellem arbejde og privatliv. Virksomheder skal udvikle politikker, der sikrer, at ledere ikke kan misbruge ansattes fritid.

Nogle få politikker, der fremmer balancen mellem arbejde og privatliv, omfatter fjernarbejde ved hjælp af cloud-baseret teknologi og fleksible arbejdstider, som giver medarbejderne mulighed for at tilbringe mere tid sammen med deres familier eller dyrke deres yndlingsaktiviteter.

Fremme initiativer for mental sundhed og trivsel

Arbejdsgivere kan også gøre en ekstra indsats ved aktivt at støtte medarbejdernes mentale og følelsesmæssige sundhed. De kan give regelmæssige tips om stresshåndtering gennem medarbejdernes nyhedsbreve, tilbyde rådgivning til overbebyrdede medarbejdere og endda iværksætte sjove initiativer som yoga i frokostpausen.

Alle medarbejdere kan opleve udbrændthed

Husk, at disse initiativer er det næste skridt, der kommer efter at have taget fat på den grundlæggende årsag til udbrændthed. Hvis medarbejderne føler sig for overbebyrdede til at forlade deres skrivebord, vil de ikke føle sig trygge ved at bruge en del af deres arbejdsdag på at deltage i wellness-aktiviteter. Medarbejderne skal først føle sig trygge, før de kan gå videre med at forbedre deres mentale sundhed.

Man behøver ikke at være direktør i en stresset finansiel virksomhed for at føle sig udbrændt. Medarbejdere på lavere niveauer kan også miste motivationen og føle sig udmattede af overarbejde, mikromanagement og tilsyneladende umulige deadlines. Men virksomheder, der tager skridt til at håndtere og forebygge udbrændthed, vil se bedre langsigtede resultater i form af mindre udskiftning og højere produktivitet.

Kommentarer lukket til Årsager til udbrændthed hos finansfolk

Fem grunde til at investere i integreret software

sep 04 2024

Der er mange gode grunde til at investere i integreret software, da det kan øge effektiviteten på arbejdspladsen. Herunder får du fem gode grunde til at investere i integreret software.

I bogholderiet kan brugen af forskellige enkeltstående programmer føre til en ineffektiv måde at arbejde på. Alle dine data skal indtastes igen og igen i de enkelte programmer, hvilket skaber dobbeltarbejde og ineffektivitet i din arbejdsproces. Alle data er spredt ud over forskellige “øer”, hvilket også gør det vanskeligt at gemme alle oplysninger på ét centralt sted.

Med integreret software hører sådanne problemer fortiden til, og du kan fremskynde din arbejdsproces.
 

Fem grunde til at skifte til integreret software:

  • Adgang til dine filer når som helst og hvor som helst
  • Spar tid for it-afdelingen
  • Optimer brugervenligheden
  • Alle data på ét centralt sted
  • Eliminer flere afhængigheder

Få adgang til dine filer når som helst og hvor som helst

Information i realtid er vigtig for at kunne træffe præcise beslutninger. Når information er umiddelbart tilgængelig næsten overalt, er medarbejderne bedre informeret og kan træffe hurtige og præcise beslutninger.

Tidsbesparelser for it-afdelingen

It behøver ikke længere at anmode om at, installere og administrere softwaren til alle systemer. Det reducerer driftsomkostningerne betydeligt og giver it-afdelingen mulighed for at fokusere mere på andre aktiviteter, som for eksempel at forbedre driften.

Forbedring af brugervenligheden

Da procesændringer hurtigt kan implementeres i ét system, kan brugerne tilpasse processer og applikationer på en måde, der forbedrer deres ydeevne. At skræddersy processen mere til brugeren kan øge kvaliteten og spare tid.

Alle data på ét centralt sted

En samlet database, der administreres via ét program, kan give ny indsigt på en mere effektiv måde. Du kan straks se, hvilke data der ikke længere er brug for, og dermed skabe et overblik over alle relevante oplysninger. De resulterende rapporter og analyser er også mere indsigtsfulde og effektive på denne måde.

Eliminer flere afhængigheder

Softwareafhængighed kan gøre et projekt komplekst. Integreret software giver derimod en komplet pakke. Problemer med synkronisering, kompatibilitet og dataduplikering er dermed  elimineret. Desuden er man ikke længere afhængig af forskellig hardware og software. Resultatet er imponerende. Hvis din software kører som smurt, følger resten af din organisation automatisk med.

Hvorfor er Caseware nøglen?

Hos Caseware er vores produkter udviklet, så problemfri integration er nøglen. Som et resultat kan virksomheder, administration og revisionsfirmaer:

  • Skabe merværdi ved at øge produktiviteten og optimere arbejdsprocesserne;
  • Håndtere og udnytte store mængder data bedre;
  • Flytte revisorens og finansmedarbejderens rolle fra udøvende (fordi de er nødt til det) til rådgivende, til det sted, hvor der skabes reel værdi.

Kommentarer lukket til Fem grunde til at investere i integreret software

Hvorfor revisorer bevæger sig væk fra e-mail i arbejdet med kunder

aug 01 2024

E-mail blev tidligere betragtet som et revolutionerende kommunikationsmiddel. Det var enormt hurtigt sammenlignet med andre måder at kommunikere på. Det virkede som et slags universalmiddel til samarbejde med kunder. Men i dag findes der meget bedre og mere sikre muligheder. Så hvorfor holde fast i gamle vaner? Denne artikel beskriver flere grunde til, at det ville være bedre for revisorer at sige farvel til kommunikation via e-mail.

Udviklingen af e-mail

E-mailen brød de geografiske grænser i 1990’erne og repræsenterede den stigende digitalisering. Det blev betragtet som en sikker kommunikationsform, og for revisorer blev det hurtigt den mest effektive måde at nå ud til kunderne på sammenlignet med traditionelle metoder som post eller personlig levering. I dag er e-mail blot en af mange digitale kommunikationsformer. I dag har vi også ‘instant messaging’, kommunikation i apps og online video chats. At sende fortrolige e-mails til kunder betragtes ikke længere som ideelt og bestemt ikke som den mest effektive kommunikationsmetode. Engang var email uvurderlig, men nu ses den ofte som forældet og usikker.

Selvom e-mail var en effektiv og billig kommunikationsmetode i mange år, opfattes den i dag nogle gange som problematisk i kundeinteraktioner. På trods af konstante udfordringer forblev e-mail normen i lang tid, simpelthen fordi der ikke var bedre alternativer til rådighed. Med fremkomsten af andre kommunikationsmuligheder bliver omfanget af e-mailens mangler mere og mere tydeligt. Det er på tide at skifte til mere moderne løsninger, der bedre opfylder kravene til moderne virksomhedskommunikation.

Sikkerhed

Næsten alle kender nogen, der er blevet offer for et e-mail-hack. Det er enormt irriterende, når det sker for dig, og især når din indbakke indeholder følsomme oplysninger. Disse situationer opstår desværre, og det skyldes, at e-mail simpelthen ikke er sikker nok. E-mails er for det meste ikke krypterede, hvilket giver hackere mulighed for at få adgang til beskeder og endda sende følsomme oplysninger, når de først har fundet ud af adgangskoden. Desuden er det desværre almindeligt at sende ’phishing’ og virus via e-mail. I den moderne regnskabsverden er digital sikkerhed uundværlig. Hvis du vil have en virkelig sikker form for samarbejde med dine kunder, er en krypteret meddelelsesform i appen den bedste løsning.

Deling og organisering

Når man deler filer via e-mail, mister man nogle gange noget. I hvilken mappe lå denne e-mail nu? Eller under en større oprydning viser det sig, at den ene e-mail alligevel er blevet slettet. Og så er der de velkendte spamfiltere der er designet til at holde uønskede e-mails ude af din indbakke, men desværre går det også jævnligt galt. Cloud-baserede platforme som Caseware Cloud tilbyder organiseret, centraliseret kommunikation, hvor intet går tabt.

Data og analyse

Effektiv kundekommunikation genererer regelmæssigt værdifulde data og analyser. At miste disse oplysninger i en overflod af e-mails kan ikke kun være frustrerende, men kan også forsinke processen og resultere i et mindre end optimalt forhold til kunden. En struktureret og organiseret løsning kan være til stor gavn for både revisorer og kunder.

Effektivitet

Søgning i e-mails distraherer fra andet arbejde og tager tid. Især når vedhæftede filer skal gennemgås, og den relevante e-mail går tabt blandt alle de andre beskeder. Desuden kan de fleste e-mailservere kun rumme et begrænset antal e-mails, så vigtige beskeder må slettes for at give plads til nye. Cloud-appen PBC-listen giver et centralt sted, hvor det er muligt at holde styr på al kommunikation med kunderne på ét sted, inklusive alle vigtige dokumenter.

Samarbejde via e-mail er unødvendigt

Selvom e-mail har spillet en vigtig rolle i revisions- og klientsamarbejdets historie, har mere effektive muligheder nu ganske enkelt gjort den forældet. Casewares PBC-liste er et alternativ til at bruge Excel-regneark, Google-ark, Microsoft Word-dokument eller traditionel e-mail. Ved at skifte til det dynamiske PBC-liste-værktøj vil du opleve store effektivitetsgevinster og øget kundetilfredshed.

Casewares PBC-liste

Vil du vide mere om, hvordan PBC-listen kan gøre din kommunikation med kunder mere effektiv og forenklet? Så læs mere her.

Kommentarer lukket til Hvorfor revisorer bevæger sig væk fra e-mail i arbejdet med kunder

Fem grunde til at skifte til Caseware Cloud

jul 08 2024

Cloudbaseret regnskabssoftware bliver stadig mere populært i regnskabs- og revisionsbranchen. Caseware Cloud giver revisionsfirmaer løsningsfremmende resultater, som kan hjælpe med til at effektivisere dine arbejdsprocesser.

COVID-19 pandemien har ændret mange virksomheders daglige drift markant. Arbejdsgivere har udvidet deres ansættelsesmuligheder til at omfatte flere muligheder for fjernarbejde. Dette skift har skabt en større efterspørgsel efter cloudbaserede værktøjer og løsninger.

Cloudbaseret software omfatter platforme som Caseware Cloud, der er designet til at fungere i et sikkert eksternt miljø. Det betyder blandt andet, at flere brugere kan få adgang til et system fra et hvilket som helst sted. Kommunikation, samarbejde og andre opgaver kan hermed alt sammen håndteres sikkert i skyen.

Herunder får du fem grunde til at skifte til Caseware Cloud.

1. Forbedret kommunikation med kunderne

I dag kommunikerer vi gennem mange hurtige kanaler, og vi forventer ofte øjeblikkelig feedback. Dine kunder forventer det samme niveau af hurtighed fra din teknologi. Caseware Cloud er en central portal, der gør det muligt at kommunikere hurtigt og sikkert via hurtig udveksling af beskeder, dokumentdeling og statusopdatering.

2. Styrk samarbejdet i teamet

Effektivt samarbejde er afgørende, når dine medarbejdere og kunder skal arbejde på samme tid. Men en overvægt af manuelt arbejde og kommunikation og alt for komplicerede protokoller for dokumentudveksling kan alt sammen bidrage til en langsommere og mere kompleks proces.

En af fordelene ved cloud er, at alle disse processer kan automatiseres og forenkles. Caseware Cloud udnytter fordelene ved denne teknologi til at strømline dine mest afgørende opgaver, spare tid og penge og samtidig levere en effektiv oplevelse til dine kunder.

3. Arbejd hvor som helst, når som helst

Traditionelle arbejdsplaner kræver ofte, at man arbejder fra kontoret. Denne arbejdsform er ikke særlig fleksibel og kan føre til udbrændthed hos medarbejderne. En fordel ved cloudbaseret regnskabssoftware er muligheden for at arbejde fra en hvilken som helst lokation. Dette giver mulighed for større fleksibilitet og bryder med den traditionelle arbejdsdags monotoni. Dine kunder vil med stor sandsynlighed sætte pris på muligheden for at samarbejde med dit team hjemmefra på et tidspunkt, der passer ind i deres tidsplan.

4. Nemmere dokumenthåndtering

For at sikre en vellykket dokumenthåndtering bør du implementere sikre og brugervenlige systemer til opbevaring. At bruge forældede papirbaserede metoder til at organisere dokumenter er risikabelt, da det er udfordrende at vedligeholde, og information kan gå tabt eller blive stjålet.

Caseware Cloud giver dig et centralt sted til dine data, hvilket gør det nemt for dig og dine kunder at få adgang til information, når det er nødvendigt. Derudover tilbyder vi cloudbaseret regnskabssoftware med datakryptering for at sikre maksimal sikkerhed og beskyttelse af dine kunders mest følsomme oplysninger.

5. Stærke tilladelsesprotokoller

Når du samarbejder med kunder i cloud, er det nødvendigt at give de rette personer adgang til de nødvendige data, så de kan udføre deres opgaver. Det er derfor vigtigt at etablere strenge tilladelsesprotokoller, der gør det muligt at samarbejde og samtidig opretholde en høj sikkerhedsstandard.

Med Caseware Cloud kan du nemt regulere brugerrettigheder og -adgang ved at etablere foruddefinerede roller og personlige tilladelser, der passer til hvert teammedlems unikke rolle i organisationen. Ved hjælp af sikkerhedsforanstaltninger understreger Caseware Cloud vigtigheden af tilstrækkelig informationssikkerhed for at kunne administrere dine kunders vigtige data sikkert.

Kom på clouden med Caseware

Caseware tilbyder flere forskellige cloud-løsninger. Herunder kan du læse mere om nogle af løsningerne:

Vil du vide mere om vores cloud-løsninger? Kontakt salg på: salg.dk@caseware.com

Kommentarer lukket til Fem grunde til at skifte til Caseware Cloud

Administrer dine filer effektivt og nemt med Caseware Cloud

jun 12 2024

Organiseringen af dine digitale filer kan have stor betydning for din regnskabsvirksomhed. Dit team, dine kunder og tilsynsmyndigheder skal alle nemt kunne finde og få adgang til de dokumenter, de har brug for. Hvis dine medarbejdere ikke er i stand til at finde dokumenterne, vil det forsinke dit workflow. Hvis dine kunder ikke kan gøre det, vil de sandsynligvis lede efter et andet revisionsfirma. Og hvis myndighederne ikke kan det, kan du blive straffet hårdt.

Dokumentorganisering var en ting i papirarkivernes tid. I dag skal næsten alle vigtige regnskabsfiler være digitale, og da data hurtigt spredes, er der flere filer end nogensinde at administrere. Derfor kan et dokumenthåndteringssystem som Caseware Cloud være en livredder for dit revisionsfirma.

Skiftet fra papir til papirløse filer

Der er ingen tvivl om, at regnskabsverdenen er blevet mere og mere digitaliseret i løbet af de seneste år. Mange firmaer har allerede flyttet alle de papirfiler, de arbejder med, over i et digitalt system (det vil sige et regnskabssystem) og accepterer kun digitale filer fra nu af – og det er der gode grunde til. 

En af grundene er, at det er meget nemmere at strømline dokumenthåndteringen. I stedet for at gennemsøge hylder og kasser fulde af papirarkiver for at finde det helt rigtige dokument, kan du blot gå til din server eller database og søge efter relevante ord eller udtryk, indtil dokumentet dukker op. Det sparer dit team for tid, så de kan fokusere på vigtigere opgaver. 

Papirløs dokumenthåndtering kan også spare penge, fordi du ikke behøver at investere så meget i printerpapir eller udstyr. Når din papirløse dokumenthåndtering er gemt i skyen, sparer du penge, fordi dit team kan få adgang til filer, hvor som helst og når som helst. Dit kontor kan være helt fjernt eller hybridt, og du vil have meget mindre behov for computer- og skrivebordsudstyr i lokalerne.

Sådan hjælper Caseware Cloud

Caseware Cloud tilbyder dokumenthåndteringsløsninger, der lagres i skyen i stedet for på en lokal computer eller server. Det kan give en række fordele for effektiviteten af din dokumenthåndtering. 

Her er blot nogle få måder, hvorpå Caseware Cloud kan hjælpe dit revisionsfirma:

Centraliseret datalagring

Den første fordel ved Caseware Cloud, som mange brugere nævner, er muligheden for at have alle deres relevante filer på ét centralt sted. Det er lettere for kunder og tilsynsmyndigheder at få adgang til og lettere for medarbejderne at finde og arbejde med. I en centraliseret database kan du nemt søge efter et ord eller begreb, der indgår i det dokument, du har brug for, og finde det, du leder efter.

Caseware tilbyder også arkiverings- og backup-funktioner, der kan hjælpe med at sikre, at du aldrig mister de filer, du har brug for. I stedet for at slette filer kan du arkivere dem, så de kan gendannes, hvis du har brug for det. Takket være de automatiske gem-funktioner og sikkerhedskopier, der følger med avanceret cloud-software, behøver du ikke at bekymre dig om at miste dit arbejde på grund af et computernedbrud.

Enkel navigation

Caseware Cloud lægger vægt på brugeroplevelsen og tilbyder enkel og brugervenlig navigation til at strømline dit arbejde. Kunder kan nemt få adgang til deres sikre kundeportaler, og dit team kan gennemse menuer, funktioner og opgavelister, som alle er tydeligt markeret, så de kan arbejde mere effektivt. Det reducerer den spildtid, der bruges på at søge eller vænne sig til ny, kompliceret software.

Denne klare, enkle navigation er en anden måde at eliminere fejlplacerede filer på. Ofte går filer ikke tabt, fordi de bliver slettet, men fordi revisionsfirmaet ikke ved, hvordan de skal finde dem blandt alle deres andre filer. At kunne søge hurtigt og navigere uden forvirring reducerer denne risiko betydeligt.

Reduceret frustration fra teamet

Udbrændthed i bogholderiet ramte hårdt i kølvandet på COVID-19-pandemien, og forældede systemer (såvel som store arbejdsbyrder) bidrager kun til denne udbrændthed. Ved at gøre processen med dokumenthåndtering mere effektiv sparer du dit team for tid og frustration. De kan så fokusere på de vigtige dele af deres arbejde i stedet for at blive udbrændte af kedeligt arbejde. 

Øget kundetilfredshed

Når dit team er i stand til at arbejde mere effektivt, er dit output stærkere. Kunderne mærker forskellen i den højere servicekvalitet, der kommer, når dine medarbejdere føler sig tilfredse og arbejder effektivt. Hvis dine kunder er tilfredse med det arbejde, de modtager fra dit firma, er der større sandsynlighed for, at de kommer tilbage eller anbefaler dig til andre. 

Desuden giver kundeportalen kunderne en stærkere følelse af kommunikation og tillid til dit revisionsfirma. Via portalen kan de nemt gennemgå deres egne dokumenter, tilføje dokumenter og samarbejde med dit team.


Sikkerhed i topklasse

Styring af regnskabsdokumenter handler om mere end organisering. Det er også vigtigt – især i en tid med digitale filer – at sørge for, at de dokumenter, der indeholder følsomme økonomiske oplysninger, er sikre. Det er en udbredt misforståelse, at fordi cloud-software gemmer dine dokumenter “i skyen”, er de mindre sikre, og at alle kan få adgang til dem.

Sandheden er, at mange typer cloud-software, herunder Caseware Cloud, bruger kryptering til at beskytte følsomme dokumenter. Indholdet af dine filer vil være krypteret, hvis uautoriserede brugere forsøger at få adgang til dem. Så selv om nogen hacker sig ind i din dokumentdatabase, vil de ikke kunne læse dine filer. 

Lad Caseware Cloud revolutionere din håndtering af regnskabsdokumenter

Dokumenthåndtering i skyen er fremtidens vej for revisionsfirmaer. Heldigvis har det aldrig været nemmere end med Caseware Cloud. Dens avancerede funktioner kan strømline din arbejdsgang, uanset om dit team arbejder på kontoret eller eksternt.  

Læs mere om Casewares cloud-løsninger her.

Kommentarer lukket til Administrer dine filer effektivt og nemt med Caseware Cloud

Flere regnskaber i skyen med Cloud Regnskab

apr 15 2024

Tirsdag, den 2. april 2024 markerede endnu en milepæl for Caseware i Danmark, idet den nyeste version af Cloud Regnskab blev sendt ud til brugerne.

Dette var den tredje version af Cloud Regnskab, der udsendes og som nu giver brugerne mulighed for at måle til dagsværdi, automatisk indsendelse af årsrapporten i XBRL-format samt en række andre nye features i forhold til den eksisterende version.

Datadrevet opfyldelse af minimumskraven

Når kontoplanen er indlæst og opmappet, opstiller Cloud Regnskab automatisk en årsrapport, der overholder lovgivningens krav. Årsrapporten tilpasses nemt den enkelte kunde, hvor brugeren bliver ledt intuitivt igennem en række spørgsmål. Effektivitet og høj kvalitet med få klik.

Det er herudover muligt at tilvælge et specifikationshæfte, hvor brugeren ud fra de data, der er indlæst i Cloud Regnskab, kan tilvælge de poster, der skal specificeres. Valgmulighederne er afgrænset til det indlæste datasæt, hvilket effektiviserer arbejdet.

Cloud Regnskab er udviklet til at ramme midt i skiven og hjælpe brugerne til at være effektive. Vi har derfor foretaget nogle valg, både af effektivitetshensyn, men også af kvalitetshensyn. Eksempelvis er det ikke muligt at aflægge regnskab, jævnfør reglerne om mikrovirksomheder, og det er ikke muligt at fravælge egenkapitalspecifikation og ledelsespåtegning, uagtet at ledelsen består af én person. Det er derimod muligt at foretage en række tilvalg fra højere regnskabsklasser, herunder blandt andet ikke-krævede oplysninger i ledelsesberetningen og en række noteoplysninger. Vi arbejder løbende på at udvide brugernes valgmuligheder for at tilføje flere ikke-krævede oplysninger til årsrapporten.

Altid compliant

Den datadrevne regnskabsopstilling sikrer, at årsregnskabsloven altid er overholdt, når årsrapporten opstilles. Anvendt regnskabspraksis tilpasser sig de opmappede konti med beløb, lovpligtige noter medtages, og foretages der tilvalg, tilpasser modellen sig valgene.

Vi har derudover valgt at følge anbefalingerne i FSR – danske revisorers Regnskabsvejledning for klasse B- og C-virksomheder, hvor det giver mening i forhold til de virksomheder, som Cloud Regnskab kan anvendes på.

Vores løsninger bliver testet, såvel internt som eksternt, ligesom der foretages fagligt review af FSR – danske revisorer.

Første brugere er onboardet

Med udsendelse af den nyeste version kan Caseware Danmark ligeledes fortælle, at de første brugere nu er begyndt at opstille årsrapporter i Cloud Regnskab. Det er vi enormt glade for og stolte af! Vi glæder os til at følge brugernes udvikling i Cloud Regnskab i takt med, at modellen udvides, og brugernes og regnskabslæsernes ønsker og behov opfyldes.

Med udsendelse af den nyeste version kan Caseware Danmark ligeledes fortælle, at de første brugere nu er begyndt at opstille årsrapporter i Cloud Regnskab. Det er vi enormt glade for og stolte af! Vi glæder os til at følge brugernes udvikling i Cloud Regnskab i takt med, at modellen udvides, og brugernes og regnskabslæsernes ønsker og behov opfyldes.

Fremtiden er skyen

Vi fortsætter udviklingen af den næste version af Cloud Regnskab og arbejder lige nu på tilføjelse af noter for anlægsaktiver og skatteopgørelse. Inden længe releaser vi også vores Digitale Signeringsløsning, som vores brugere allerede kender fra Casewares løsning i Desktop, hvor det er muligt ved få klik at udsende årsrapporten til underskrift via Penneo.

Det er vores strategi, at vi løbende releaser nye versioner af Cloud Regnskab i takt med, at de udvikles, så de nye features og funktioner kan komme ud og arbejde hos brugerne – og således at vi i Caseware løbende kan få sparring og feedback, der gør os i stand til at udvikle løsningen i den retning, som vores brugere har behov for.

Vil du vide mere?

Vil du blive klogere på fordelene ved Cloud Regnskab? Så læs mere her.

Kommentarer lukket til Flere regnskaber i skyen med Cloud Regnskab

Tre måder at forbedre kundekommunikationen i revisionsbranchen

apr 11 2024

Problemfri kommunikation med kunderne er afgørende, hvis du vil levere enestående kundeservice. Men mange firmaer halter stadig bagefter i deres strategier for kundekommunikation.

Revisionsvirksomheder har en tendens til at arbejde med en lang række kommunikationskanaler på samme tid, herunder lange e-mailkæder, papirdokumenter og forskellige værktøjer til at indhente, gemme og overføre data. At arbejde på denne måde kan let forårsage forsinkelser, fejl, mistede dokumenter og manglende gennemsigtighed – hvilket i sidste ende fører til frustration hos kunderne.

Læs videre for at lære de bedste tips til succesfuld kundekommunikation i revisionsfirmaer.

Revisorer skal som regel holde mange bolde i luften på hver opgave, uanset om det er en revision, review eller en anden type opgave. Det er også nødvendigt med en løbende involvering af kunden, da kunden skal levere finansielle dokumenter og andre data gennem hele processen.

Nye teknologier er i stand til at strømline disse processer og centralisere kommunikationen ét sted. Specialiseret regnskabssoftware som Caseware giver revisorer mulighed for at sende og administrere anmodninger, uploade og gemme dokumenter og spore arbejdsgange – alt sammen på én platform. Disse softwareplatforme lever også op til strenge sikkerhedsstandarder, hvilket giver både firmaer og kunder ro i sindet med hensyn til deres følsomme oplysninger.

Med mange firmaer, der anvender disse teknologier og skaber mere smidige arbejdsgange, bliver det afgørende at udnytte software ikke kun for at spare tid og penge, men også for at forblive konkurrencedygtige og levere resultater af høj kvalitet.

Det er nemt at udnytte software til kundekommunikation til at opbygge solide relationer med kunderne
og sikre kundetilfredshed med disse gennemprøvede strategier:

1. Brug cloud-baseret regnskabssoftware

Den enkleste måde til at opnå problemfri kommunikation med kunderne er at bruge cloud-baseret regnskabssoftware med indbyggede samarbejdsfunktioner. Software som Caseware fjerner alle ulemperne ved at kommunikere via e-mail, som for eksempel:

  • fejlkommunikation
  • fejlagtig brug af forældede versioner af dokumenter
  • spildtid ved at vente på svar
  • finde information i lange e-mailkæder
  • potentielle sikkerhedsproblemer

Ved at bruge cloud-baseret software til automatisering af dine processer kan du:

  • forbedre effektiviteten og reducere den tid, du bruger på gentagne opgaver
  • anmode om og uploade dokumenter ét sted
  • nemt spore dokumenter, kundeinteraktioner og aktiviteter med maksimal gennemsigtighed
  • opdatere information til alle brugere.

Cloud-baseret regnskabssoftware er fantastisk for alle virksomheder, der leder efter en nem løsning til automatisering af arbejdsmetoder og højnelse af kundekommunikationen.

2. Implementering af en kundeportal til kommunikation

En anden god måde til at lette kommunikationen med kunderne er oprettelse af en kundeportal. Det er et område på en hjemmeside eller et projekt, som kunderne kan få adgang til. Kundeportalen kan bruges til at:

  • dele fremskridt
  • indsamle data, dokumenter og information
  • opbevare vigtige dokumenter på ét sted

Det sparer tid på at tale frem og tilbage med kunderne, og forvirringen med ubesvarede e-mails eller mistede dokumenter undgås. Det giver kunderne mulighed for at holde sig ajour med udviklingen uden at oprette separate opdateringer. Adgang til portalen kan gives til så mange relevante kontakter fra kunden og revisionsteamet som nødvendigt.

3. Automatisering af kundeopdateringer og notifikationer

En enkel måde til at øge kommunikationen med kunderne og udvikle loyale kunder er at automatisere opdateringer og notifikationer. Automatiserede notifikationer og påmindelser hjælper med at opretholde åbne kommunikationslinjer og sikrer, at både revisorer og kunder holder sig informeret om kritiske milepæle og projektstatusopdateringer.

Automatisering af kundernes kommunikationskanaler kan også:

  • minde om at følge op på nødvendige oplysninger
  • spare tid og mindske stress
  • holde kunderne opdaterede

Den bedste måde til automatisering af kundeopdateringer og notifikationer er at bruge et omfattende softwareværktøj som Caseware, der giver dig mulighed for at oprette opgaver med deadlines og tidsrammer.

Kommuniker problemfrit og samarbejd med kunder i realtid med Casewares PBC

Brugen af de effektive værktøjer og rutiner til kommunikation med kunderne kan hjælpe med at opnå mere succesfulde kunderelationer og -opgaver.

Caseware PBC er et værktøj til kommunikation med kunderne, der tilbyder strømlinet, hurtig og sikker kommunikation på alle opgaver. Med PBC ved du, at alle de oplysninger, du har brug for, er gemt og administreret ét sted. Du kan også bruge appen til at uploade dokumenter og kommunikere med kunder og teammedlemmer. Alt spores automatisk, så du ikke behøver at stresse over compliance eller gennemsigtighed.

Kommentarer lukket til Tre måder at forbedre kundekommunikationen i revisionsbranchen

« Newer - Older »